Hepsiburada Para iadesi alamıyorum

Bluetooth kulaklığımı beğenerek ve hepsiburadayı hoş ve güzel buldugum icin güvenerek aldım.

Ürün hızlı kargo olmasına rağmen geç geldi(neyse).

Daha Sonra ürün 30 günü geçmeden şarjı arızalandı. Değişim Talebi Oluşturarak(0 ürün talebi) hepsi buradan onay alıp geri gönderdim.

09.10.2009 tarihinde hepsiburada ya ulaşmış.

16.10.2009 tarihinde tedarikçisimi ne ona göneriolar(5 günde) ve aynı gün onarılarak bana geri gonderiliyor.

24.10.2009 da ürün geliyor ve kabul etmiyorum değişim talebimi yerine getirmedikleri için(Çağrı Merkezinden kabul etmeyin dediler).

27.10.2009 da ellerine ulaşmış aynı gün tekrar tedarikçiye göndermişler ne gerek warsa sanki kutusunu açtımda geri gonderdim.

Bugün 15.11.2009 ve hala sözde tedarikçide ürünüm.

Bu Zaman Zarfı içinde Müşteri Hizmetlerine internetten soru sordum(hepsiburada.com dan) ürünümün iadesini istediğimi söyledim tekrar neden böyle oldugu hakkında soru sordum ve ya sorularım siliniyor yada cevap gelmiyor.

Siteden birdaha alışveriş yapacağımı hiç sanmıyorum.
Bir sorununuzda min. 10dk telefonda bekleyerek müşteri temsilcisine bağlanıyorsunuz başkada muhattap bulamıyorsunuz kendinize.

bu konu hakkında ne yapabiliriz.??