Bir otobüs firması bavulumu kaybetti ne yapabilirim?

Bilecik ' den Eskişehire gitmek için bindiğim İsmail Ayaz Otobüs firmasının , muavini 3 adet bavulumu alırken bagaj fişi vermedi.Eskişehir ' deki Yunusemre kampüsü durağında indiğimdeyse ışıklarda yanlış yerde indirdi ve aceleyle hareket ederek bir tanede fazla bavul indirdi. Başka biri zarar görmesin diye o bavulu yazahanelerine bıraktım. Kendi 3 bavulumu alarak yurduma gittim. Eşyalarımı yerleştireyim diyerek bavulumu açtığımda, farkettimki bavul başka birisinin. Benim eşyalarım yerine çocuk eşyaları var. Firmayı aradığımda benim bavulumunda başka birine verildiğini öğrendim. Firmanın Eskişehir terminalindeki ana bürolarındaki yetkili arkadaş bavulumun bir kaç gün içinde geri döneceğini, eğer dönmez isede içindeki eşyaların değeri kadar paranın ödeneceğini söyledi. 1 hafta boyunca böyle oyalandıktan sonra, terminale gidip bavulumun artık gelmeyeceğini düşündüğümü söylediğimde ise eşyalarımın bir listesini ve değerlerini yazmamı söylediler. Ben listeyi olşturup eşyalarımın yaklaşık 900 lira ettiğini belirten bir dilekçeyle firmanın yönetim kuruluna başvurdum. O gün içinde firmanın muhasebecisi bana geri dönüp eşyalarımın en fazla 200 lira ettiğini söylediler. Aksi taktirde gidip hukuki yollardan hakkımı aramamı söylediler. (bu olaydan yaklaşık 5 gün öncede firmanın Eskişehir terminalindeki yetkili arkadaş isterseniz hukuki yollardan hakkınızı arayın mahkeme 1 yıl sürer sonundada bir şey elde edemezsiniz dedi.) 1. Ben öğrenciyim, ailem zaten eğitim masraflarımı karşılamakta yeterince zorlanıyor. Eşyalarımı kıt kanaat bütçemizle zar zor aldık, eğitimime bu sene başladığım için tüm eşyalarımıda yeni almıştık. 2. Bana bagaj fişi vermedikleri için kaybettikleri bavulun kendi hataları olğunun farkındalar, fakat tüketici derneğine danışıp kendilerinden bavulumu alamadığıma dair bir dilekçe istediğimde vermiyorlar ve gidip muavinin hatası ondan isteyin diyorlar.(bu muavin onların şirketinde onları temsil eden biri olarak çalışmıyormu, yaptığı hatayı neden firma üstlenmiyor) 3. Kendileri hatalı olduklarını kabul edip 200 lira ödemeyi kabul ediyorlar fakat gerçek değerini ödemeyi kabul etmiyorlar gidip hukuki yollardan hakkımı aramamı söylüyorlar, Hukuki açıdan birşey yapamayacağımdan o kadar eminler ki ve öyle bir tavırları varki sinirden insanı çatlatıyorlar. Ben madem bavul fişi vermediğinize dair bir dilekçe yazın dediğimde olmaz diyorlar, peki ben belgesiz size nasıl dava açacağım dediğimdede siz beni vursanız bende sizi vurduğuma dair dilekçe istesem yazarmısınız diyorlar. Aynı şey değil siz bana bagaj fişi yazmak zorundaydınız ama yazmadınız buna karşı bir dilekçe istiyorum bununla ne alakası var dediğimde siz benim muhattabım değilsiniz deyip ordan oraya yönlendiriyorlar.

Gerçekten zor durumda olmama rağmen artık maddi değerini umursamıyorum, bu kadar suçluyum güçlüyüm adalette benden yana zihniyetinde olaya bakan insanlara, firmalara karşı en ufak bişey yapamazmıyım.Lütfen bana yardım edin.Yardımlarınızı bekliyorum. Ben firma için o kadar iyi niyetimle fazladan bıraktıkları bavulu geri götürüp verirken onlar benim hiçbirşeyime sahip çıkmıyorlar. Sinirden delirmek üzereyim.