TTnet mağduru!!!

Merhabalar,
2 yıl önce TTnet adsl aboneliğimi kapattırmak için müracat etmiştim.Mevcut borçlarımı kapayıp telefon hattımı kapattırdıktan sonra aboneliğimin iptal olduğunu zannediyordum ki geçen ay elime ulaşan icra mektubuna kadar...Aboneliğimin bulundugu daireden taşındıgım için adresime 6 aylık fatura göndermişler.Tabi taşındıgım için bu faturalardan haberim olmadı..İtiraz dilekçesi verdim fakat dilekçede telefon ve adsl internetin 2 ayrı hizmet oldugunu ve ayrı ayrı kapatılması gerektiği belirtilerek itirazımı kabul etmemişler..Adsl internet hizmetinden faydalanmak için telefon hattı kullanmayı şart koşan TTnet'in,telefon hattı olmadıgında internet hizmeti de veremediği görünürken,nasıl oluyorda 6 aylık fatura ve faiz ücreti ile 600 TL'yi almayı kendine hak görüyor?Bu konuda ne yapabilirim?Almadıgım hizmetin bedelini ödemek istemiyorum!Lütfen bu konuda bir önerisi veya bilgisi olan varsa yazarsa çok sevinirim... Saygılar

Alıntı:

---

erx41 rumuzlu üyeden alıntı

Merhabalar,
2 yıl önce TTnet adsl aboneliğimi kapattırmak için müracat etmiştim.Mevcut borçlarımı kapayıp telefon hattımı kapattırdıktan sonra aboneliğimin iptal olduğunu zannediyordum ki geçen ay elime ulaşan icra mektubuna kadar...Aboneliğimin bulundugu daireden taşındıgım için adresime 6 aylık fatura göndermişler.Tabi taşındıgım için bu faturalardan haberim olmadı..İtiraz dilekçesi verdim fakat dilekçede telefon ve adsl internetin 2 ayrı hizmet oldugunu ve ayrı ayrı kapatılması gerektiği belirtilerek itirazımı kabul etmemişler..Adsl internet hizmetinden faydalanmak için telefon hattı kullanmayı şart koşan TTnet'in,telefon hattı olmadıgında internet hizmeti de veremediği görünürken,nasıl oluyorda 6 aylık fatura ve faiz ücreti ile 600 TL'yi almayı kendine hak görüyor?Bu konuda ne yapabilirim?Almadıgım hizmetin bedelini ödemek istemiyorum!Lütfen bu konuda bir önerisi veya bilgisi olan varsa yazarsa çok sevinirim... Saygılar

---

Kardeşim alınma fakat sende de suç var bu kurumda da .

Telefon hattı için başvurduğunuzda adsl aboneliğinizin de otomatik olarak başlatılmasını beklemişmiydiniz?

Alıntı:

---

Erdoğan Kırcalı rumuzlu üyeden alıntı

Telefon hattı için başvurduğunuzda adsl aboneliğinizin de otomatik olarak başlatılmasını beklemişmiydiniz?

---

Evet beklemiştim,aynı zamanda açtırdım...

Alıntı:

---

camkinoz_61 rumuzlu üyeden alıntı

Kardeşim alınma fakat sende de suç var bu kurumda da .

---

Bu biraz Nasreddin hoca fıkrası gibi oldu...Ama haklısın söylediğinde..


Bir gün Nasreddin Hoca'nin esegi çalinmis. Can sikintisi içinde durumu komsularina anlatinca her kafadan bir ses çikmaya baslamis. Birisi :
- Hocam demis niye ahirin kapisina iyi bir kilit takmadin sanki ?
Bir baskasi :
- Evine hirsiz giriyor da senin nasil haberin olmuyor ? diye konusmus.
Bir digeri de :
- Hocam demis, kusura bakma ama esegin çalinmasina en büyük sebep yine sensin. Çünkü dogru dürüst bir ahirin bile yok. Nerden baksan dökülüyor. Hoca kizmis :
- Yahu demis, iyi, güzel de kabahatin hepsi benim mi ? Hirsizin hiç mi suçu yok?

Telefon numarası olmaksızın adsl kullanımı da mümkün olmadığından tüketici hakem heyetine başvurmanızı öneririm.

Alıntı:

---

Av.Basri Gungoren rumuzlu üyeden alıntı

Telefon numarası olmaksızın adsl kullanımı da mümkün olmadığından tüketici hakem heyetine başvurmanızı öneririm.

---

Peki hattımın bağlı oldugu ilçe heyetinden mi yapmam gerekir bu başvuruyu?Adsl hattımın kullanılmadıgına dair kota sorgulaması çıkartıp bunu delil olarak sunsam yeterli olur mu?Telekom müdürlüğüne daha önce itiraz dilekçesi verdim ve kabul edilmedi..3 gün içinde de bu borcu kapatmam gerektiği söylendi.Muhtemelen ödeyeceğim.Ve bu ödemeye daha sonra haksız ücret alındığına dair hakem heyetine başvuru yapabiliyorum değil mi?
Ve bu başvuru için belirli bir ücret alıyorlar mı?Alıyorlarsa ne kadar?
Cevabınız için teşekkür ederim...