"Pda iadesi" ayrıntılı bilgiye ihtiyacım var!
Yazın ortalarında aldığım pda tipi toshiba g500 cihazım'ı servise verdim 30 iş günü içerisinde cihaz elime ulaşmadı ben tam iade etmeye hazırlanırken Teknosa'dan bir mesaj geldi(Cihazı Teknosaa'dan almıştım),mesajda 30 iş günün dolduğunu Teknosa'ya gidip ürünün birebir değişimini yapabileceğim yazıyordu.Fakat ürünü iade edebilirsiniz yazmıyordu.Benim iade hakkım yokmu acaba? Varsa ciahzı bana gonderdiklerinde kutu içerisinde hangi ek parçalar varsa(şarj aleti,kulaklık v.b)hepsini Teknosaya vermek zorundamıyım.
şimdiden teşekkürler....
Cevap: "Pda iadesi" ayrıntılı bilgiye ihtiyacım var!
Alıntı:
cezayigit rumuzlu üyeden alıntı
ciahzı bana gonderdiklerinde kutu içerisinde hangi ek parçalar varsa(şarj aleti,kulaklık v.b)hepsini Teknosaya vermek zorundamıyım.
Doğal olarak bunları vermek durumundasınız.
Ancak para iadesi mi yoksa birebir değişim mi yapılacağı satıcının değil, ALICININ seçimlik hakkıdır. Bu konuyu söyleyin. Tüketici kanunu Madde 13 sizin durumunuzu anlatır ve 4. maddeye atıf yapar. 4. maddede ise seçimlik haklar çok açık bir şekilde belirtilmiştir.
Eğer firma yan çizerse derhal tüketici hakem heyetine durumu anlatan bir dilekçe ile başvurun. Belki süreç biraz uzar ama paranızı alırsınız.
Cevap: "Pda iadesi" ayrıntılı bilgiye ihtiyacım var!
anladım çok teşekkürleri bu maddeyi tam olarak yazabilirmisiniz yada okuyabileceğim bir link verebilirmisiniz. ve bir de şöyle bir konudaha var faturadaki fiyatı mı alacağım yoksa ürünün şuanki fiyatını mı?Eğer faturadaki fiyatı ise şöyle bir sorum daha var ürünün fiyatı 650 tl idi ben taksitli aldım fakat vade farkı oldu,cihaz 700tl civarı oldu.Ben 650tl mi alırım 700tlmi?
şimdiden teşkkürler
Cevap: "Pda iadesi" ayrıntılı bilgiye ihtiyacım var!
Alıntı:
cezayigit rumuzlu üyeden alıntı
anladım çok teşekkürleri bu maddeyi tam olarak yazabilirmisiniz yada okuyabileceğim bir link verebilirmisiniz. ve bir de şöyle bir konudaha var faturadaki fiyatı mı alacağım yoksa ürünün şuanki fiyatını mı?Eğer faturadaki fiyatı ise şöyle bir sorum daha var ürünün fiyatı 650 tl idi ben taksitli aldım fakat vade farkı oldu,cihaz 700tl civarı oldu.Ben 650tl mi alırım 700tlmi?
şimdiden teşkkürler
http://www.google.com.tr/search?hl=t...rlz=1I7GZAZ_tr
faturadaki rakamı alırsın. Ama hepsini ödedin mi? Hepsini ödemediysen bir orta yolda anlaşırsınız.
