OGS cihazlarını satan banka satış sonrası servis olanağını sunmayarak, garanti bitiminde bir pil değiştirerek kullanılacak cihazların çöpe atılmasını sağlamakta ve yenilerini USD Doları ödeyerek ithal edip tekrar-tekrar tüketicilere satmaktadır. Bu konuda 4077 Sayılı Kanun; SATIŞ SONRASI HİZMETLER başlıklı bölümünde
"Madde 15 - (Değişik madde: 06/03/2003 - 4822 S.K./22. md.)
İmalatçı veya ithalatçılar, sattıkları, ürettikleri veya ithal ettikleri sanayi malları için o malın Bakanlıkça tespit ve ilan edilen kullanım ömrü süresince, yeterli teknik personel ve yedek parça stoku bulundurmak suretiyle bakım ve onarım hizmetlerini sunmak zorundadırlar.
İmalatçı veya ithalatçıların bulundurmaları gereken yedek parça stok miktarı Bakanlıkça belirlenir.
İthalatçının herhangi bir şekilde ticari faaliyetinin sona ermesi halinde, kullanım ömrü süresince bakım ve onarım hizmetlerini, o malın yeni ithalatçısı sunmak zorundadır.
Bakanlık, hangi mallar için servis istasyonları kurulmasının zorunlu olduğu ile servis istasyonlarının kuruluş ve işleyişine dair usul ve esasları Türk Standartları Enstitüsünün görüşünü alarak tespit ve ilanla görevlidir.
Garanti belgesiyle satılmak zorunda olan bir sanayi malının garanti süresi sonrasında arızalanması durumunda, o malın Bakanlıkça belirlenen azami tamir süresi içerisinde onarımı zorunludur." demektedir.
Buna benzer bir davada, garanti süresi bitmiş olmasına rağmen OGS cihazı arızası nedeniyle İstanbul I. Ticaret Mahkemesinde dava açan bir kullanıcı için, ilgili Mahkemenin vermiş olduğu Haziran 2005 tarihli kararda "4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince satış sonrası hizmet istenecek ürünler arasındaki elektronik optik cihazların kullanım ömrü 10 yıldır. Bu, cihazın kullanımı sırasında ortaya çıkan bir arızadır. Optik okuyucunun 10 yıllık kullanım ömrü de dolmuş değildir. Bu nedenle optik cihazın arızalanması nedeni ile davacının uğradığı maddi zararın tazmini yerinde görülmektedir" şeklinde tüketici lehine vermiş olduğu kararda da Kanunda belirtilen satış sonrası kullanım ömrünün, OGS cihazlarında 10 yıl olduğunu ve OGS cihazını satın alan tüketicilerin de hizmet talep edeceği sürenin 10 yıl olduğunu tespit etmiştir. Aynı konudan muzdarip olan bir çok kullanıcı olduğunu tahmin ederek, bunu araştıran ve İstanbul 1. Ticaret Mahkemesinin bu kararının tarih ve numarasını ajandasına not eden var mıdır? Bu konuda ki şikayetim İlçe Tüketici Hakem Heyetince "garanti süresinin bitiminden sonra arıza meydana geldiği" gerekçesiyle red edildiğinden, Mahkemenin tespiti olan 10 yıllık kullanım ömrünün dolmadığı ve ilgili satıcı ile ithalatçının halen servis olanağı sunup arızayı gidermeye yönelik çalışmasının olmamasından dolayı yukarıda ki kararı emsal alarak ben de dava açacağım. Saygılar
