Cayma hakkı ve ambalajın açılmış olması

Google'a cayma hakkı yazınca internetten satış yapan sitelerin iade şartları bir bir önünüze dökülüyor. Okuyunca her birinin ayrı telden çaldığını görüyorsunuz. Kimi iade için ambalajın bulunmasını, kimi ambalajın hasarsız olmasını istiyor. Kimi de sarf malzemesi ya da cep telefonu olup olmamasına bakmaksızın ambalajın hiç açılmamış olmasını istiyor.

Örneğin ben satın aldığım ürünü beğenmedim. Ürünün hiç bir tanıtımında, üretici sitesinde bile belirtilmeyen bir özelliği var ve iade etmek istediğimi söyledim. Satıcı ambalaj açıldıktan sonra almayız dedi. İnternette arama yaptım, bu forumda arama yaptım, Baro'nun içtihatlı bir tüketici mevzuatı kitabını taradım, avukat dostuma sordum, ambalaj konusunu öğrenemedim. Dolayısıyla geri gönderme riskine de giremedim.

Bu alışveriş için iş işten geçti sayılır. Bundan sonra yapacağım alışverilerde bu hakka sahip olup olmadığımı hala bilmiyorum. Kimse bilmiyor. Konuya açıklık getirebilecek olan var mı?

Teşekkür ederim.