Teknik Servis Para İadesini kabul etmiyor.

Bilgisayar firmasıyız başka bir firmada BGA chip onarımı yaptırılmış ve 75 $ + KDV ücret ödenmiştir. Garanti olarak 3 ay verilmiştir. Fakat ürün 2 ay içinde yine aynı sorundan aynı servise gönderilmiş ve garanti kapsamında onarımı yapılamamıştır. Ücret iadesi istediğimizde ise şeklinde mail atılmıştır ben bu firmayla bir daha çalışmak istemiyorum. Ve ücretin iadesini istiyorum buna hakkım varmıdır.

Alıntı:

Merhabalar

Teknik servisimizde bulunan TS15064 Form numaralı Asus F3J model notebook için daha önceden BGA onarımı yapmışız.Şuan tekrar teknik servisimize geldiğinde olumsuz olmuştur,Anakart değişimine gidilecektir.

Araştırmalarımız sonucu anakartın fiyatı 300$ ile 400$+kdv aşağı yukarıdır.Siparişle 4 ile 6 hafta içinde geliyor.

İsteğiniz üzere sizden daha önceden alınan 75$ hesabınızda kalıcaktır.Bu işlem 1 kereye mahsus yapılacaktır.

01.10.2009 tarihi itibariyle göndermiş olduğunuz ürünler için geri ödeme yapılmayacaktır.

Aşağıdaki notumuzu tüm tekliflerimizde belirtmekteyiz.Sizde ürün göndermeden önce lütfen aşağıdaki mailimizi göz önünde bulundurarak müşterinize bilgi vermelisiniz.

BGA onarımı başarılı olup, ürün garanti süresi içinde uzun süreli kullanımdan sonra (3 ay içinde) aynı arızayla teknik servisimize geldiğinde, BGA onarımı tekrarlanacaktır. Olumsuz sonuç alındığında çip veya ana kart değişimi gerekirse, ilk önce alınan onarım ücreti, parça değişim ücretinden düşülecektir. Parça değişimi kabul edilmediği durumlarda, ilk onarım ücreti iadesi kabul edilmeyecektir
İyi çalışmalar dilerim