Habersiz Uzatılan Hizmet

Arkadaşlar merhaba bundan 1 yıl once bır websıtesı hızmetı aldım.Temmuz ayında bıtmıs haber vermeden arkadasıma ait kredi kartından ödeme tekrardan çekilmiş.Ben artık kullanmak istemiyorum fakat firma imzalamış oldugunuz sözleşmede

"8. Madde:
“Taraflardan herhangi biri sözleşme süresinin bitimine (30) gün kala karşı tarafa yazılı bildirim yaparak süre bitiminde hizmetin sonlandırılmasını isteyebilir. (30) Gün süre kalana kadar taraflardan herhangi birinin yazılı bildirimi olmadığı sürece sözleşme otomatik olarak -1(bir)- yıl uzatılmış kabul edilir.”

Sözleşmenin 12. maddesine göre aktivasyonun uzaması durumunda sistem aktivasyon bedelini ilgili tarihte otomatik olarak tahsil etmektedir.

12. Madde:
“MÜŞTERİ EÇÖZÜM ‘den aldığı ürün ve hizmetlerin ödemesini yıllık olarak yapacaktır. MÜŞTERİ dilerse ödemeyi havale/nakit olarak yapabilir veya kredi kartı ile peşin fiyatına 12 taksitli olarak ödeyebilir. MÜŞTERİ ödemelerini kredi kartı ile yapmak isterse 13. Maddedeki kredi kartı bilgileri alanını doldurmak zorundadır. Taraflardan herhangi birinin sözleşmeyi sonlandırmaması ve sözleşme süresinin otomatik olarak uzaması halinde EÇÖZÜM aynı formu kullanarak diğer yıllarda da ürün ve hizmet bedellerini tahsil eder.”


maddeleri var diyor.Ve parayı kredi kartına iade etmiyor... Bayada yüklü bir miktar sizce nasıl bır yol izlemelıyım

"8. Madde:
“Taraflardan herhangi biri sözleşme süresinin bitimine (30) gün kala karşı tarafa yazılı bildirim yaparak süre bitiminde hizmetin sonlandırılmasını isteyebilir. (30) Gün süre kalana kadar taraflardan herhangi birinin yazılı bildirimi olmadığı sürece sözleşme otomatik olarak -1(bir)- yıl uzatılmış kabul edilir.”


Sözleşmeye koymuşlar zaten bununla ilgili maddeleri. İlk başta onayladığınızda okumadınız mı ?

prosedur deyıp ımzalattılar hatta cekılmıs kart musterıye aıt yanı dogal olarka musterıde boyle bır alısverıs talebım yoktur dıye bankaya ıtırazda bulundu...Bız aylar oncesınden ızmır bolge sorumlusu arkadasa uzatmak ıstemedıgımızı sozlu bıldırdık oda gunu gelınce konusuruz dedı...Naısl bır yol ızlemelıyım sımdı

Sözleşmede olsa da ;

Kanımca karınca yazısıyla yazıldığından , ve müşteriyle müzakere edilmediğinden kesilen para geri alınmalıdır.

Tüketici kanununun özü vatandaşı korumaktır.

Sözleşmede süre kesin ve net olarak yazılmalıdır.Ödeme yapılmadan hizmet kendiliğinden uzatılamamalıdır.

Öncesinde firma kişiye bilgi yollamalı 30 gün öncesinde bu bilgi kişiye ulaştırılarak ödeme yapmaması halinde hizmetin kesileceği bildirilmelidir.

Tüketici Kanununda bunlar var mı?

Hala Borçlar kanununun katı uygulamaları devam ediyor.

Ezilen hep Tüketici

Güya Tüketici Kanunu çıkmış, içi ise boş

Yoksa yalınıyormuyum

Alıntı:

---

fanidünya rumuzlu üyeden alıntı

Tüketici Kanununda bunlar var mı?

Hala Borçlar kanununun katı uygulamaları devam ediyor.

Ezilen hep Tüketici

Güya Tüketici Kanunu çıkmış, içi ise boş

Yoksa yalınıyormuyum

---

İlahi, çok yaşayın :) Yani bu kanunda da tüketicinin korunmadığını, ezildiğini düşünüyorsanız diyecek birşey bulamıyorum...

Müşteri her zaman haklıdır:DD