Azami Tamir Süresinin Aşılması Durmunda

Merhabalar.

Uzun süre araştırdıysam da Tüketici Hakları ile ilgili yasada aradığımı bulamadım. O yüzden izninizle size danışmak istiyorum:

30 iş günü olan azami tamir süresini aşılmış garanti kapsamında tamir edilmesi gereken bir cihazım var. Yetkili servisi arayıp yasal haklarımdan yararlanarak ürünün yenisi ile değiştirilmesini isteyeceğim.

Merak ettiğim şu: Yeni ürünü yetkili servisin bana göndermesi için belirli bir yasal süre var mıdır? Yani bana stoklarda yok gibi bir bahane uydurarak üç ay daha bekletme durumları olabilir mi? Ya da ellerinde benim modelim olmadığı için daha üst bir modeli mi göndermek zorunda kalırlar?

Şirketin "Tamam değişitiririz ama, şu an elimizde yok ancak 2 ay sonra Amerika'dan getirtiriz, biz size en iyisi paranızı iade edelim." şeklinde beni para iadesine zorlaması durumunda yasal bir gerekçe ile itiraz edebilir miyim?

İlginiz için teşekkürler.