Re: Cep telefonu yanlışlığı
Alıntı:
t.ressam rumuzlu üyeden alıntı
Merhaba 02.07.2009 tarihinde e-ticaret ile Gaziantep'ten Samsung F480 marka cep telefonu almak için satıcı ile 320 tl karşılığında PTT kargo ile gerekli sözleşme,garanti belgesi vs. gelmesi ve teslimatı sırasında ödemenin isme havale olarak ödenmesi şeklinde anlaştık. 04.07.2009 tarihinde PTT kargo ile gelen kargo kutusunun ücreti ödenmeden teslim edilemeyeceği ve içeriğinin kontrol edilemeyeceği söylendi. Ücreti (320 Tl) isme havale yapıldıktan sonra teslim alınarak kontrol edildiğinde ise Phılıps marka çalışmayan bir cihaz geldiği görülmüştür. Satıcıya durum bildirildiğinde ise hatayı kabul ettiği ve düzeltileceği konusunda telefon konuşması ve cep telefonu mesajı alınmıştır. 06.07.2009 tarihinde de Tüketici hakları hakem heyetine başvurduğumda da bir dilekçe ile satıcıya durumu yazılı olarak iadeli taahhütlü şekilde gönderip bildirmem ve 15 gün içerisinde satıcı tarafından herhangi bir işlem yapılmaması durumunda tekrar kendilerine başvurmam istendi. Dilekçe hazırlayım satıcıya iadeli taahhütlü olarak gönderdim.
Bundan sonra ne yapmam gereklidir. Ürün bedeli iadesi yapılabilirmi ? Konu ile ilgili yardımlarınızı bekliyor iyi günler diliyorum.
Kutuyu açtığınızda içinden çıkan telefonun philips marka olduğu konusunda tutanak tuttunuz mu?
Mesafeli alışverişlerde koşulsuz olarak 7 gün içinde iade hakkınız var ama sanırım bu süre geçmiş.
Aldığınızda arızalı olan veya aldıktan sonraki 1 ay içinde (süreden çok emin değilim, 15 gün de olabilir) arızalanan ürün için de, mesafeli de olsa dükkandan da alınmış olsa iade hakkınız vardır.
Tüketici hakem heyetine de gitmişsiniz, gerekenleri de yapmışsınız, Dedikleri 15 günü bekleyip satıcı ile ve ardından Tüketici hakem heyeti ile tekrar konuştuğunuzda sorun çözülecek umarım.
Re: Cep telefonu yanlışlığı
Alıntı:
senoleker rumuzlu üyeden alıntı
Kutuyu açtığınızda içinden çıkan telefonun philips marka olduğu konusunda tutanak tuttunuz mu?
Mesafeli alışverişlerde koşulsuz olarak 7 gün içinde iade hakkınız var ama sanırım bu süre geçmiş.
Aldığınızda arızalı olan veya aldıktan sonraki 1 ay içinde (süreden çok emin değilim, 15 gün de olabilir) arızalanan ürün için de, mesafeli de olsa dükkandan da alınmış olsa iade hakkınız vardır.
Tüketici hakem heyetine de gitmişsiniz, gerekenleri de yapmışsınız, Dedikleri 15 günü bekleyip satıcı ile ve ardından Tüketici hakem heyeti ile tekrar konuştuğunuzda sorun çözülecek umarım.
Kutuyu açtığım anda satıcıyı aradım ve düzelteceğini söyleyerek cep telefonu mesajı ile hatayı kabul ettiğini ve düzelteceğini belirtti. Ve hatayı düzeltmek içinde yenisini Aras kargo ile aynı gün göndereceğini söylemiş ama göndermemiştir. Aradığım zamanda telefonlara veya mesajlara cevap vermemektedir.
Re: Cep telefonu yanlışlığı
Hem paranın hemde cep telefonunun üzerine soğuk bir su iç.Zaten hava sıcak ve serinlersin.
Normal kargo fırmalarında ürünü teslim alırken kontrol edebılıyorsunuz fakat ptt kargoda maalesef önce parayı ver paketını al sonra ne yaparsan yap deniyor.
%5 ile %10 arası sıtelere komısyon ödememmek ve kargodan 3- 5 lira tasarrruf etmek için dolandırılmayı göze alan sizin gıbı bınlerce akıllı var sanal ortamda.
Soğuksu içmeye devam edin
Re: Cep telefonu yanlışlığı
Alıntı:
metinsaa rumuzlu üyeden alıntı
Normal kargo fırmalarında ürünü teslim alırken kontrol edebılıyorsunuz fakat ptt kargoda maalesef önce parayı ver paketını al sonra ne yaparsan yap deniyor.
İmza atmadan paketi açtıran hangi kargo?
Eğer alıcı paketi açtıktan sonra imza atmazsa o gönderiyi kargocu öder.
Kontrol etme olayı, imzanızı attıktan ve paketinizi teslim aldıktan sonra yapılır. Kargocunun yanında açarsınız, içine bakarsınız, bir yamuk varsa mesela telefon philips marka çıktıysa bir kağıt alır, "kargodan gelen paketten philips marka telefon çıkmıştır" yazıp siz ve kargocu eleman imzalarsınız. Aynısını PTT'de de yapabilirsiniz.
Cevap: Cep telefonu yanlışlığı
Alıntı:
t.ressam rumuzlu üyeden alıntı
Merhaba 02.07.2009 tarihinde e-ticaret ile Gaziantep'ten Samsung F480 marka cep telefonu almak için satıcı ile 320 tl karşılığında PTT kargo ile gerekli sözleşme,garanti belgesi vs. gelmesi ve teslimatı sırasında ödemenin isme havale olarak ödenmesi şeklinde anlaştık. 04.07.2009 tarihinde PTT kargo ile gelen kargo kutusunun ücreti ödenmeden teslim edilemeyeceği ve içeriğinin kontrol edilemeyeceği söylendi. Ücreti (320 Tl) isme havale yapıldıktan sonra teslim alınarak kontrol edildiğinde ise Phılıps marka çalışmayan bir cihaz geldiği görülmüştür. Satıcıya durum bildirildiğinde ise hatayı kabul ettiği ve düzeltileceği konusunda telefon konuşması ve cep telefonu mesajı alınmıştır. 06.07.2009 tarihinde de Tüketici hakları hakem heyetine başvurduğumda da bir dilekçe ile satıcıya durumu yazılı olarak iadeli taahhütlü şekilde gönderip bildirmem ve 15 gün içerisinde satıcı tarafından herhangi bir işlem yapılmaması durumunda tekrar kendilerine başvurmam istendi. Dilekçe hazırlayım satıcıya iadeli taahhütlü olarak gönderdim.
Bundan sonra ne yapmam gereklidir. Ürün bedeli iadesi yapılabilirmi ? Konu ile ilgili yardımlarınızı bekliyor iyi günler diliyorum.
Siz kargodan paketinizi aldığınız anda kargo görevlisinin yanında paketi açmanız ve kontrol etmeniz.Üründe bir hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir çünkü ürün elektronik olduğundan kargonun taşıma sırasındada bozulma olasılığı var.Sizin tuttuğunuz tutanaktan sonra ürün alışveriş yaptığınız firmaya geri döner.Yanlız firma hatayı kabul etti demişsiniz yani firma size bilerekmi çalışmayan ürünü göndermiş ? yoksa hatayı kabul etti derken firma bize geri gönderin size yenisini gönderelim mi demek istemiş ?
Cevap: Cep telefonu yanlışlığı
Hiiiiiç yalandan kimseye suç bulmayın ve buralardada yalandan çözüm aramayın.
Tanımadığınız bir insana sırf piyasa fiyatından daha ucuz diye kanıp ürün almaya çalısıyorsanız dolandırılmayıda göze almıssınız demektir.
Tanımadıgı insana havale yapan kişinin demekki ya parası çoktur yada aklı yoktur.
%5 - %10 arası komısyon ödememmek için güvenli siteleri tercih etmeyin sonrada buralara çıkıp ağlayın.
Okadar yazıldı çizildi ve hala siz ve sizin gibi kendini akıllı sanan kişiler 5 kuruşluk ürünleri 2 kuruşa almaya çalısırken hep dolandırılıyor.
Bence hiç yalan yere savcılıga vs gitmeyın, çünkü bu dolandırıcılar sizin kadar akılsız olmadıklarından maalesef arkalarında hiç iz bırakmıyorlar.
Yapılacak tek şey dolandırılmamak ucuz fiyatlı 2. el ürünleri görünce ilgilenmemek.
Nekadarda yazsam yinede pekçok uyanık dolandırılmaya devam edecektir.
Havalar iyice ısındı ve artık soguksu içme olaylarıda çoğaldı.Birer bardak daha soğuk su için.
