Tüketici hakem heyetine nasıl başvurulur nerededir
kullanmakta olduğum nokia 6100 marka cep telefonumun sim kartının kırılması sonucu aldıgım yeni kartı cihaz güvenlik şifresi nedeniyle açamadım.götürdügüm serviste cep telefonumu programı formatlanıp yeniden yüklenmiş.ben sadece şifrenin açılmasını beklerken bu kez telefonumda bulunan bütün bilgilerimdende oldum.servise zararımın karşılanmasını talep ettiğimde çok çirkin bir tutumla karşılaştım.bana yardımcı olurmusunuz.hakem heyetine nasıl başvurabilirim.