Mail order itirazı

Merhaba,

Şubat ayı sonunda aracımın kaskosu bittiğinden yenilemek istedim ve fiyat konusunda anlaşmış olduğum sigorta acentesinin faksla yolladığı mail order formunu doldurup kendisine geri gönderdim. İşim gereği ödemeyi kendim gidip yapacak zamanım yoktu. Ödemeyi yapacağım kredi kartını pek kullanmadığımdan ödemeleri de başka banka hesabından eft ile ödüyorum. Geçen hafta kaskomun merkez tarafından bana ne telefonla ne de mektupla hiçbir şekilde bildirilmeden (!) iptal edildiğini tesadüfen öğrendim. Merkez benim iletişim bilgimin olmadığını söyledi, bu yüzden bana mektup yollayamamış. Ancak kasko yaptırmak için aracın ruhsatı gerekiyor ve ruhsat üzerinde ev adresim yazılı. Merkezin bana haber vermeden sigortamı iptal etmesi yasal bir olay mıdır? İşin bu kısmını geçiyorum...

Bu olaydan hemen sonra kredi kartı ekstremi kontrol ettim, ekstrede ne sigorta acentesinin, ne de sigorta merkezinin adı geçiyor, alakasız bir firmanın adı gözüküyor. Mail order formunu aradım ama bulamadım. Ancak bildiğim kadarıyla mail order formunun üzerinde firma bilgisi ve bu paranın neye istinaden çekileceği ile ilgili bilgi mevcut olması gerekiyor. Ödemeyi yapmış olmama rağmen kaskomun başlar başlamaz iptal olması nedeniyle ve esas olarak mail orderin alakasız bir firma tarafından çekilmiş olması nedeniyle bu ödemelerin iptal edilmesi ve geri ödenmesi ile ilgili bankayla iletişime geçmek istiyorum.

Öğrenmek istediklerim :

1. Mail orderi yollayan firmanın bu ödemeyi başka bir firmadan çektirmesi yasal birşey midir? Mail order üzerinde adı geçen firmadan çekilmesi gerekmez mi?

2. Elimde mail order kopyası olmadan ben bu ödemelere itiraz edebilir miyim? Sonuç olarak ekstrede adı geçen firmadan bir ürün almadım ve ellerinde bana kestikleri ve benim altına imza atmış olduğum bir fatura bulunmuyor.

3. Bankada mail orderin bir kopyası bulunuyor mu? Yoksa bu gibi durumlarda banka mail orderi yollayan firma ile mi iletişime geçiyor?

Bana bu konuda çok acil yardım edecek arkadaşlara şimdiden çok teşekkür ederim, mağdur durumdayım ve hala kaskom olmamasına rağmen ödeme yapmak zorundayım.