Bir yıl içerisinde üçü aynı toplam 4 defa servise verilen telefon

Merhaba. Cep telefonumu başlıkta da belirttiğim gibi bir yıl içerisinde 4 defa servise verdim. Bunların son üçü 1 ay içinde ve aynı sorundan dolayı. sanırım tüketici haklarına göre para iadesi isteme şansım oluyor. Fakat teknik servise bu durumu belirttiğim zaman önce olumlu yaklaşıp daha sonra para iadesi yapmamak için ellerinden gelen her türlü şeyi yapıyorlar. Aynı serviste bir kaç arkadaşım daha aynı sorunu yaşadı. Para iadesi hakları olmasına rağmen alamadılar. İzlemem gereken yol nedir?

Elinizdeki servis fişlerini kanıt olarak gösterip tüketici hakem heyeti başkanlığına bir dilekçe ile başvurarak para iadesi istediğinizi belirtiniz. Karar bu yönde çıkınca paranızı şirketten istersiniz. Vermezlerse icra yoluyla tahsil edersiniz. Telefonun değeri 937 TL'nin üzerindeyse doğrudan tüketici mahkemesine başvurmanız gerekmektedir.

Ayrıca; THH kararından sonra, servis ve karar örneğini de ekleyerek, durumu Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğüne bildiriniz.Bakın bakalım, ne yapacaklar.
İyi günler...

Yanıtlarınız için teşekkürler. En kısa zamanda sonucu buraya aktarırım.