Gider Pusulası

Merhabalar, yaklaşık 1 ay önce Samsung markalı bir mikrodalga fırın aldım. Üretim hatası mevcuttu ve binbir türlü mücadeleden sonra firmaya fırını iade ettim.
Firma bayisi fırını benden iade aldı ve gider faturası kesti. Fırırını banka hesap kartı ile tek çekim olarak satın almıştım. Mal bedelinin en geç 1 hafta içerisinde hesabıma yatırılacağını bildirdi. Gider pusuluası tarihinden 10 iş günü geçmesine rağmen ürün bedeli hesabıma aktarılmamıştır.

Kanuni hakkımın ne olduğunu ve yasal işlem başlatmak istersem hangi yolu izlemem gerektiği konusunda yardımlarınızı bekliyorum.

Teşekkürler.

Alıntı:

---

e301 rumuzlu üyeden alıntı

Merhabalar, yaklaşık 1 ay önce Samsung markalı bir mikrodalga fırın aldım. Üretim hatası mevcuttu ve binbir türlü mücadeleden sonra firmaya fırını iade ettim.
Firma bayisi fırını benden iade aldı ve gider faturası kesti. Fırırını banka hesap kartı ile tek çekim olarak satın almıştım. Mal bedelinin en geç 1 hafta içerisinde hesabıma yatırılacağını bildirdi. Gider pusuluası tarihinden 10 iş günü geçmesine rağmen ürün bedeli hesabıma aktarılmamıştır.

Kanuni hakkımın ne olduğunu ve yasal işlem başlatmak istersem hangi yolu izlemem gerektiği konusunda yardımlarınızı bekliyorum.

Teşekkürler.

---

noterden ihtarname çekmeniz gerekir. Ancak gider pusulası aynı zamanda bir ödeme belgesi yerine geçer. Eğer altına ben bu tutarı almadım diye yazmadan imza atmışsanız hiç bir şey iddia edemezsiniz.

Elimde şirketten bu işi takib eden yetkili tarafından yazılmış; "En geç 1 hafta içerisinde para hesabınıza yatacaktır ibareli" elektronik postalar var.
Yolladıkları mailler şirket adresinden geliyor, ve benim çalıştığım şirket mailine ulaşıyor. Resmi bir belge niteliği taşıdığını düşünüyorum.

Pusula tarihinden 3 hafta (15 iş günü) geçmiş olmasına rağmen para iadesi gerçekleşmemiştir. İadenin gerçekleşmediğine dair banka kayıtları mevcuttur.

Eğer resmi işlem başlatmak istersem, bu durumun ne olduğu konusunda yardımınızı bekliyorum.
Nereye, ne şekilde şikayette bulunmalıyım? ( Faturada sahtecilik vs. ? )

Alıntı:

---

e301 rumuzlu üyeden alıntı

Elimde şirketten bu işi takib eden yetkili tarafından yazılmış; "En geç 1 hafta içerisinde para hesabınıza yatacaktır ibareli" elektronik postalar var.
Yolladıkları mailler şirket adresinden geliyor, ve benim çalıştığım şirket mailine ulaşıyor. Resmi bir belge niteliği taşıdığını düşünüyorum.

Pusula tarihinden 3 hafta (15 iş günü) geçmiş olmasına rağmen para iadesi gerçekleşmemiştir. İadenin gerçekleşmediğine dair banka kayıtları mevcuttur.

Eğer resmi işlem başlatmak istersem, bu durumun ne olduğu konusunda yardımınızı bekliyorum.
Nereye, ne şekilde şikayette bulunmalıyım? ( Faturada sahtecilik vs. ? )

---

Mailler resmi belge kabul edilmezler.. Sadece destekleyici delil niteliğindedirler. Bulunduğunuz yerdeki tüketici hakem heyetlerine başvurmalısınız