Cam balkon uygulamasında mesleki kusur,tecrübesizlik

Öncelikle hepinize iyi pazarlar diliyorum ...
Aslında doğru alanda mı açıyorum konuyu bilmiyorum,yani benim durumum tüketici haklarına mı giriyor emin değilim ama kısaca durumu anlatmaya çalışacağım ...

2008 yılı ekim ayında balkonumuzu yeni sistem açılır kapanır cambalkon uygulamasıyla kapattırmak üzere bir firmayla görüşüp anlaştık.İlk başlarda karşılıklı iyi niyetten ve olumlu izlenimlerden dolayı herhangi bir sözleşme yapmadık ve ödemeyi 4 eşit taksitte yapmak üzere anlaştık.15 gün içerisinde firma gelip cambalkon'u taktı ... biz de ödemelerimize anlaştığımız gibi başladık.Ancak yağmurlar yağmaya başladığında bize anlatılanın aksine içeri aşırı miktarda su girdi ve tavandan da su almaya başlayarak tavan dış cephe sıvalarını kaldırdı... Ayrıca söz verdikleri bazı eksik uygulamaları da yapmadılar ... Firmayla defalarca görüşmemize rağmen ilk bir kaç kez gelip gittiler ancak sorun çözümlenmedi ... Daha sonra artık gelip gitmemeye ve hatta telefonlara dahi çıkmamaya başladılar ... Bunun üzerine ben de 2. taksitimi yatırdıkdan sonra diğer taksitlerimi vermedim. Yaklaşık 6 aydır artık ben de aramıyorum onlarda herhangi bir şekilde bizimle temasa geçmiyorlar ... Emin olmamakla birlikte sanırım onlarda kusurlarının farkındalar ve benden geri kalan 2 taksitimi ödememi talep etmiyorlar ... yani sanırım bu işçiliğe göre bu fiyata razı olmuş gibiler ... Ancak daha sonra bu firma bu kalan taksitleri benden isteyebilir mi ?? Herhangi bir sözleşme ya da senet yok ... sadece ilk iki taksiti ödediğime dair makbuzlar ve bir de fatura var elimde ... Ayrıca firma bana garanti belgesi olarak hiçbir geçerliliği olmayan uydurma bir bilgisayar çıktısı verdi ... Açıkçası ne yapmam gerektiğini bilmiyorum ... Herhangi bir zaman aşımı söz konusu mu ?? Firma benden bu taksitleri talep edebilir mi .. Ya da ne zamana kadar edebilir ... Bu konudaki yasal haklarımı ve yapmam gerekenler konusunda yönlendirmelerinizi rica ediyorum ... Bu arada ben şuan ki duruma razıyım , ancak onlar da razı mı bilemiyorum ... dava açıp mahkemeler , bilirkişiler vs.. uğraşmak istemiyorum açıkçası ...

Biraz karışık olan durumumu olabildiğince özetleyerek yazmaya çalıştım ... Şimdiden hepinize teşekkürlerimi sunuyorum , saygılarımla ...

Konuyla ilgili kimsenin görüş bildirmemesi konuyu yanlış yerde açtığım için mi acaba , yoksa durumun cidden çok karmaşık olmasından mı ... ???

Şayet konuyu başka bir başlık içinde açmam gerekiyorsa hiç değilse moderatör arkadaşların yönlendirmelerini rica ediyorum ... Saygılarımla ...

Merhaba;
2008 de açtığınız bir başlıkta, kusurlu cam balkonunuzla ilgili bir sorun iletmiş, ancak yanıt alamamışsınız. Ben de sizinkine benzer bir süreç yaşamaktayım. Buradan yanıt alamamışsınız ancak bu güne kadar konuyla ilgili birşeyler duymuşsunuz veya öğrenmişsinizdir. Sizin yaşadığınız durumdan bizimkinin tek farkı, biz karşılıklı sözleşme düzenledik, fakat iş tesliminde işi teslim aldığıma dair birşey imzalamadım.
Şimdiye dek öğrendiğiniz bilgileri bana aktarırsanız çok sevinirim. Bugün firma sahibi gelicek ve sizin vereceğiniz bilgiler benim diyaloğumda etkili olacaktır.
Şimdiden teşekkürler