Kredi Kartı Hesap Ekstresi Düzenlenmedi

Banka adı bildirmek istemiyorum.Kredi kartı hesap özeti ve detayı hiçbir şekilde tarafıma gelmedi.5 aydır konuyu bir türlü çözemedik ve kredi kartlar kanununu incelediğimde 3.bölüm 10.maddede bankanın hesap özeti düzenlemesi ve göndermesi zorunludur maddesi yer alıyor.Faiz harici kabul ediyorum.faizi iptal edin ödeyeyim diyorum.olmaz diyorlar.sanayi bakanlığı tüketici heyetine başvurdum.alt limitlerinin 4000 tl.olduğunu söylediler.Bddk ya başvurdum , Tüketici heyetine başvuracaksın dediler.Tüketici heyeti bizim rakkamın üstünde limit gösterdi. Bankadan ve diğer yerlerden cevap beklediğimizden ödeme yapmadık. Şimdide banka yasal işlem yapacağım diyor. Banka bana ekstre göndermedi ve bende borcumuzu malum takip edemedim. Şu anda nasıl birşey yapmam lazım. Noterden ihtarname gönderecektim,noterde avukattan yazı getirin dedi.Bana bilgi verirmisiniz? Yapmam gerekenler nelerdir.
Saygılarımla