Printable View
Merhaba
Annem özel bir hastenede ameliyat oldu. Yattığı süre içerisinde yapılan tetkik ve görüntüleme sonuçlarını istedik. Yanlız arşivdeki eleman bunların verilemeyeceğini söyledi. Şimdi benim hasta hakkımda bu sonuçları ne zaman istersem verileceği yazmıyormu. Ben bu sonuçları almak için kime başvuru yapabilirim ve bu hastaneyi kime şikayet edebilirim ?
Hasta hakları yönetmeliği üçüncü bölüm gereğince talebinizi kabul etmek zorundalar. Şayet kabul edilmezse ve eğer http://sbu.saglik.gov.tr/sbhastahaklari/sikayet.aspx linkindeki hastanelerden biri ise linkteki formu doldurarak Sağlık Bakanlığına şikayet etme hakkınız mevcut.
Hasta hakları yönetmeliği :
Sağlık Durumu İle İlgili Bilgi Alma Hakkı
Genel Olarak Bilgi İsteme
Madde 15- Hasta; sağlık durumunu, kendisine uygulanacak tıbbi işlemleri, bunların faydaları ve muhtemel sakıncaları, alternatif tıbbi müdahale usülleri, tedavinin kabul edilmemesi halinde ortaya çıkabilecek muhtemel sonuçları ve hastalığın seyri ve neticeleri konusunda sözlü veya yazılı olarak bilgi istemek hakkına sahiptir.
Sağlık durumu ile ilgili gereken bilgiyi, bizzat hasta veya hastanın küçük, temyiz kudretinden yoksun veya kısıtlı olması halinde velisi veya vasisi isteyebilir. Hasta, sağlık durumu hakkında bilgi almak üzere bir başkasına da yetki verebilir. Gerek görülen hallerde yetkinin belgelendirilmesi istenilebilir.
Hasta, tedavisi ile ilgilenen tabip dışında bir başka tabipten de sağlık durumu hakkında bilgi alabilir.
Kayıtları İnceleme
Madde 16- Hasta, sağlık durumu ile ilgili bilgiler bulunan dosyayı ve kayıtları, doğrudan veya vekili veya kanuni temsilcisi vasıtası ile inceleyebilir ve bir suretini alabilir. Bu kayıtlar, sadece hastanın tedavisi ile doğrudan ilgili olanlar tarafından görülebilir.
Kayıtların Düzeltilmesini İsteme
Madde 17- Hasta; sağlık kurum ve kuruluşları nezdinde bulunan kayıtlarında eksik, belirsiz ve hatalı tıbbi ve şahsi bilgilerin tamamlanmasını, açıklanmasını, düzeltilmesini ve nihai sağlık durumu ve şahsi durumuna uygun hal'e getirilmesini isteyebilir.
Bu hak, hastanın sağlık durumu ile ilgili raporlara itiraz ve aynı veya başka kurum ve kuruluşlarda sağlık durumu hakkında yeni rapor düzenlenmesini isteme haklarını da kapsar.
Bilgi Vermenin Usulü
Madde 18- Bilgi, gerektiğinde tercüman kullanılarak, hastanın anlayabileceği şekilde, tıbbi terimler mümkün olduğunca kullanılmadan, tereddüt ve şüpheye yer verilmeden ve hastanın ruhi durumuna uygun ve nazik bir ifade ile verilir.
Bilgi Verilmesi Caiz Olmayan ve Tedbir Alınması Gereken haller
Madde 19- Hastanın manevi yapısı üzerinde fena tesir yapmak suretiyle hastalığın artması ihtimalinin bulunması ve hastalığın seyrinin ve sonucunun vahim görülmesi hallerinde, teşhisin saklanması caizdir.
Hastaya veya yakınlarına, hastanın sağlık durumu hakkında bilgi verilip verilmemesi, yukarıdaki fıkrada belirtilen şartlar çerçevesinde tabibinin
takdirine bağlıdır.
Tedavisi olmayan bir teşhis, ancak bir tabip tarafından ve tam bir ihtiyat içinde hastaya hissettirilebilir veya bildirilebilir. Hastanın aksi yönde bir talebinin bulunmaması veya açıklanacağı şahsın önceden belirlenmemesi halinde, böyle bir teşhis ailesine bildirilir.
Bilgi Verilmesini Yasaklama
Madde 20- İlgili mevzuat hükümlerine ve hastalığın mahiyetine göre yetkili mercilerce alınacak tedbirlerin gerektirdiği haller dışında; hasta, sağlık durumu hakkında kendisine veya ailesine veya yakınlarına bilgi verilmemesini isteyebilir.
Teşekkür ederim çok yardımcı oldunuz. Bu şikayet formunda özel hastane yok yanlız sanırım onu yazılı olarak bildirmem gerekiyor.
Sorunların şikayet veya dava açma yoluyla çözümlenmesi öncelikli tercih olmamalıdır. Şikayet veya dava ancak tüm yolların tüketilmesi sonucunda başvurulması gereken ve yasalarca korunan haklardır.
Açılmış bazı davalarda haklı olduğumuzu düşündüğümüz halde aleyhimize sonuçlanabilmektedir.Bu durumda iç hukuk yolları tüketildiğinde AİHM'ne gidebiliyoruz.
Dava açılmadan öncesi durumda benzerdir.Eğer dava açmayı düşünüyorsak, gerek adli gerekse idari konularda mutlaka silsile takip edilerek yetkili kurumlarla yazışmalar yapılmalıdır.Eğer ki yazışmalardan olumlu bir sonuç alınamazsa son çare dava açılmalıdır.
Ayrıca yetkili kurumlarla yazışmalar sürecinde elde edilecek belge ve bilgiler mahkeme sürecinde delil olarak kullanılacaktır.Sanırım hakimde sarfedilen çabayı göz önünde bulunduracaktır.
Sayın arkadaşım, eğer yetkili kurum istemine yazılı cevap (bilgi,belge vs.) vermiyorsa; 4982 Sayılı Bilgi Edinme Kanunu doğrultusunda bilgi edinebilirsin.Bilgi Edinme yazın (İadeli Taahütlü Posta gönderi) ellerine geçtiği tarihten itibaren 15 gün için size cevap vermek zorundalar.Aksi taktirde; cevap vermeme,belge göndermeme,yanlış bilgi verilmesi durumlarında cezalı duruma düşerler.Ayrıca bu nedenle bilgiyi vermeyen kurum hakkında da dava açma hakkın doğar.Konu 4982 Sayılı Bilgi Edinme Kanunu içeriğinde geniş kapsamlı anlatılmıştır.
Saygılarımla