TTNET bilgilerimi yanlış kayıt etmiş

Merhaba.

Benim babam ttnet'e adsl başvurusunda bulundu Babamın adı halil soy adı akar
fakat ttnet ''halil arar'' olarak kayıt etmiş. TTnet in bu hatası yüzünden tam 1 ay internet şifremi alamadım ve 1 ay kullanamadıqım internet borcunu ödemek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetlerine soy ismimizi yanlış kayıt etmişsiniz demem birşey ifade etmedi bana gidin müdürlüğe düzeltin dedi. Bende düzeltmedim.
TTnet borcumu ödiyemediğimden dolayı adsl kapattı Yaklaşık 6 aylık bir borcum vardı.
Hepsi 300 tl tutuyordu türk telekom müdürlüğüne gittim borcumu ödemek için 30 tl çıkışmadığından dolayı benden parayı almadılar. 300 tl lik borcum 700 tl oldu. ve hala soy ismimiz arar olarak kayıtlı . Bu sorun üzerine ne yapmam gerekir yardımcı olursanız sevinirim arkadaşlar.