Sözleşmeden Cayma

Bir siteden aldığım garantisi olmayan bir taşınabilir belleği Sözleşmeden cayma hakkı bağlamında iade talebime red cevabı aldım. Kendi ilimdeki tüketici hakları hakem heyetine gititğimde bana, 7 gün geçmediği halde, sözleşmeden cayma hakkımın olmadığını çünkü ürünün ikinci el statüsünde ve garantisiz olduğunu söylediler. Bu konuda ne yapabilriim ?
Bir de gönderilen ürün sahteydi. Savcılığa bu şikayetle başvurmam mümkün müdür ? Teşekkürler....