ADSL sözleşmemdeki sahte imza!
Merhabalar.Öncelikle böyle bir forum kurarak bizleri bilinçlendirdiğiniz için teşekkürler.Umarım bu konuyu doğru bir mevzuat başlığında iletiyorumdur.
Benim bilgi almak istedğim mevzu,bir adsl kullanıcısıyım ve adsl başvurusu yaptım tahaddütlü kampanyadan faydalandığımı düşünüyodum çünkü başvurum ve beyanım bu şekildeydi.Ardından ilk faturamda şoka uğradım nedeni ise ben 15 tl fatura beklerken 62 tl fatura geldi.Bu konuyla ilgili şikayetimi iletmek için müşteri hizmet yetkililerini aradım ve bana kampanyasız adsl başvurduğumu beyan ettiler sözleşmemde böyle yazıyormuş.
Hemen sözleşmeme baktım ve dikkatimi çeken bir konu oldu hepimiz biliriz ki önce başvuru formu doldurulur ardından sözleşme imzalanır benim sözleşme tarihim 2008 in 12. ayı başvuru formundaki tarih 2009 un 1.ayı ve bu formdaki yazılar bana ait değil aynı şekilde imzada sahte.Öğrenmek istediğim bu durumda o sözleşmenin bir geçerliliği var mıdır çünkü formdan önceki tarih var diğer öğrenmek istediğim bu konuyla ilgili dava açarsam nasıl bir yol izlemeliyim?
İlginiz için şimdiden teşekkürler.
İyi Çalışmalar...
Re: Adsl sözleşmemdeki sahte imza!
Alıntı:
gamzekrc rumuzlu üyeden alıntı
Merhabalar.Öncelikle böyle bir forum kurarak bizleri bilinçlendirdiğiniz için teşekkürler.Umarım bu konuyu doğru bir mevzuat başlığında iletiyorumdur.
Benim bilgi almak istedğim mevzu,bir adsl kullanıcısıyım ve adsl başvurusu yaptım tahaddütlü kampanyadan faydalandığımı düşünüyodum çünkü başvurum ve beyanım bu şekildeydi.Ardından ilk faturamda şoka uğradım nedeni ise ben 15 tl fatura beklerken 62 tl fatura geldi.Bu konuyla ilgili şikayetimi iletmek için müşteri hizmet yetkililerini aradım ve bana kampanyasız adsl başvurduğumu beyan ettiler sözleşmemde böyle yazıyormuş.
Hemen sözleşmeme baktım ve dikkatimi çeken bir konu oldu hepimiz biliriz ki önce başvuru formu doldurulur ardından sözleşme imzalanır benim sözleşme tarihim 2008 in 12. ayı başvuru formundaki tarih 2009 un 1.ayı ve bu formdaki yazılar bana ait değil aynı şekilde imzada sahte.Öğrenmek istediğim bu durumda o sözleşmenin bir geçerliliği var mıdır çünkü formdan önceki tarih var diğer öğrenmek istediğim bu konuyla ilgili dava açarsam nasıl bir yol izlemeliyim?
İlginiz için şimdiden teşekkürler.
İyi Çalışmalar...
Konuyu Telekom müşteri hizmetleri ile paylaşmanız çok yerinde olur. Bir yanlışlık olması da kuvvetle muhtemel. Ancak olay gerçek ise sahtecilikten dolayı savcılığa suç duyurusunda bulunmanızı ve tüketici hukukundan doğan haklarınızı kullanmanızı öncelikle öneririm.
