Verilmemiş fatura ve nasıl şikayet edileceği
Yaklaşık bir aydır evime kombi döşetmeye uğraşıyorum. Burada tabelasında Vaillant sembolünü gördüğüm ve daha sonra kendilerinin Vaillant ile alakalarının olmadığını öğrendiğim bir firma ile anlaşmıştım ve bir aydır beni süründürdüler. Üstelik ev yapılırken daire içine kalorifer boruları döşenmiş haldeydi. Sadece kombi ve petekler takılacaktı. Petekleri bir günde taktıktan sonra neredeyse 3 hafta uğramayıp, gazın açılmasına 2 gün kala (cumartesi günü, üstelik pazar günü heryer kapalı) kombiyi bağladılar ve bana bir sürü eksik sayıp gittiler. Ben de cumartesi günü öğleden sonra kombinin etrafını kapatacak firma aradım. Doğal olarak hepsi atölyelerinin kapandığını söyledi. Güç bela birine normalin 1,5 katı fiyata yaptırdım. Pazartesi günü doğalgaz açılışı için geldiler ve "Bu kombi dolabı küçük olmuş, Vaillant bunu açmaz ve ceza yazar" dediler.
Ben de dün(Salı) Vaillant'ı aradım kendilerine olanları anlattım ceza olayını sordum. Benden hiçbir belge istemeden direkt olarak seri numarasını istediler. Geldiler kombimi çalıştırdılar garantisini onayladılar ve gittiler.
Maalesef ülkemizin esnafına bir haller olmuş. Son bir aydır bunu anladım. İş tamamen içinize sinmeden parayı asla tamamen ödemeyin. Mutlaka işinizi yarım bırakıp peşlerinde süründürüyorlar. Sonra da size tafra yapıyorlar. Vaillant gibi güvenilir bir firma olmasaydı belki de hala bu stresi yaşayacaktımve bu adamların peşinde koşacaktım. Bu haftasonu (3 Temmuz) evleniyorum ve hala kombi kullanıma açılmamış olacaktı.
Ama benim de kozlarım bitmedi. Ne fatura kestiler ne de başka birşey. Bu konuda bilgili olan arkadaşlar bana bu insanları maliyeye nasıl şikayet etmem gerektiğini söyleyebilir mi? Elimde kartları var. Kartın arkasında bana verdikleri kombinin modeli, aldıkları peşinat, taksitlerin miktarı ve adedi, kaşe ve üzerine çiziktirdiği imza gibi birşey var. Elimdeki tek şey bu. Neler yapabilirim?
