Kapıcıyı apartmandan çıkarma

Biz oturduğumuz daireye yeni taşındık, kapıcı dairesinde bir ailenin herhangi bir iş yapmadan ve kira ödemeden yıllardır bu apartmanda oturduğunu öğrendim. Bu kişiye kapıcı mı yoksa kiracı mı demek gerek bilemiyorum çünkü ne kira ödüyor ne de apartmanın işlerini yapıyor. Daha önce apartman yönetimi iş yapmadığı için çıkarmak istediğinde "tazminatımı verin belki çıkarım" demiş. Evinde kömür yaktığı ve apartman boşluğunda sürekli sigara içtiği için apartmanın içi dumandan geçilmiyor. Bu kişiyi apartmanın mülkiyetindeki bu daireden nasıl çıkarabiliriz? İlginiz için şimdiden teşekkürler.