Sayın Hukukcularımız Bu Konuyu Lütfen Dikkatle Okusun!
Sizlere yaşamakta olduğum ilginçliğin ilginci bir durumu anlatmak paylaşmak isiyorum,ben yaklaşık olarak 3 yıldır Garanti Bankası ile bireysel müşteri olarak çalışmaktayım,yine yaklaşık olarak 3 yıldan bu yana bu bankaya ait olan iki adet kredi kartı kullanıyorum bu kredi kartlarının limiti ortak ve limiti 2.500 lira öncelikle size şunu sormak istiyorum 2.500 TL lik limiti olan bir kredi kartı ile limitinizi nekadar aşabilirsiniz mesela 10.000 TL aşabilirmisiniz? Hayır! dediğinizi duyar gibiyim yada bu nedemek oluyor diyebilirsiniz, evet ben 2.500 TL limitli kredi kartlarım ile limitimi yaklaşık 10.000 TL aşmışım şaşırtıcı bir durum ama şuanki durum itibari ile öyle, harcamayı ben yaptım evet bunu kabul ediyorum ancak benim gözden kaçırdığım bir nokta var limitim görünürde hiçbir zaman 12.500 lira seviyelerine çıkartılmamış ve ben bunu hiç bir ekstremde görmemişim çünkü görmemem normal hiç bir kredi kartı ekstremde limitimin bukadar yükseltildiği yazmıyor yada banka tarafından bana bildirilmiş bir bildiri yok, ben durumu kredi kartı ekstrelerime yüksek miktarlarda limit aşım faizleri gelmeye başlayınca farkettim ve Garanti Bankası haklı müşteri hattına durumu bildirdim, kendilerine limitimin kontrol edilmesini aşırı yüksek limit aşım faizlerinin geldiğini söyledim ancak konuya yaklaşık 3 ay sonra saçma bir çözüm ile geri döndüler Cevap şuydu (Kredi kartı firması olan Visa ve Master kart firmalarının bazı pos ile satış yapan firmalar ile olan anlaşmaları neticesinde kredi kartı ile ödeme yapan müşterinin mağdur olmaması için limit aşımına izin verdiğini ve benim limitimi bu şekilde aştığımı söylediler) ancak benim yaşadığım durumun bununla kesinlikle alakası yok hiç bir firma pos cihazı yada sanal posu bukadar limit aşımına izin vermez hiç bir banka kredi kartı servisi bukadar limit aşımına izin vermez, Garanti Bankası haklı müşteri hattı temsilcisine böyle birşey nasıl olabilir dediğimde ise bana malesef departmanlarımızın vermiş olduğu karar bu şekilde şeklinde bir cevap verdiler, yani bana diyorlarki biz sizi şişirdik sonra havanızı aldık sizde şimdi havanızı alın olay bu.
Ben Ülkemin Değerli Hukukcularına Sayın Avukat Dostlarımıza bu konudaki yorum ve görüşlerini paylaşmaları hususunda ricada bulunmak istiyorum, ayrıca bulunduğum bölgede bir Avukat'a bu olayı anlattım nekadar anladı nekadar anlayabildi bilmiyorum kendisi konuyu Bursa bölgesinde bankalar ile ilgili davalara bakan bir Avukat arkadaşı ile görüştüğünü ancak herhangi bir sonuç elde edilemeyeceğini söylediğini bana iletti, bence kesinlikle haklı olduğum bu konuda dava açmam durumunda belgeler ile birlikte herşeyi ispatlayabileceğimi düşünüyorum sizlerin düşünce ve yorumlarını bekliyorum.
Saygılarımla.
Re: Sayın Hukukcularımız Bu Konuyu Lütfen Dikkatle Okusun!
Alıntı:
Scuvak rumuzlu üyeden alıntı
Sizlere yaşamakta olduğum ilginçliğin ilginci bir durumu anlatmak paylaşmak isiyorum,ben yaklaşık olarak 3 yıldır Garanti Bankası ile bireysel müşteri olarak çalışmaktayım,yine yaklaşık olarak 3 yıldan bu yana bu bankaya ait olan iki adet kredi kartı kullanıyorum bu kredi kartlarının limiti ortak ve limiti 2.500 lira öncelikle size şunu sormak istiyorum 2.500 TL lik limiti olan bir kredi kartı ile limitinizi nekadar aşabilirsiniz mesela 10.000 TL aşabilirmisiniz? Hayır! dediğinizi duyar gibiyim yada bu nedemek oluyor diyebilirsiniz, evet ben 2.500 TL limitli kredi kartlarım ile limitimi yaklaşık 10.000 TL aşmışım şaşırtıcı bir durum ama şuanki durum itibari ile öyle, harcamayı ben yaptım evet bunu kabul ediyorum ancak benim gözden kaçırdığım bir nokta var limitim görünürde hiçbir zaman 12.500 lira seviyelerine çıkartılmamış ve ben bunu hiç bir ekstremde görmemişim çünkü görmemem normal hiç bir kredi kartı ekstremde limitimin bukadar yükseltildiği yazmıyor yada banka tarafından bana bildirilmiş bir bildiri yok, ben durumu kredi kartı ekstrelerime yüksek miktarlarda limit aşım faizleri gelmeye başlayınca farkettim ve Garanti Bankası haklı müşteri hattına durumu bildirdim, kendilerine limitimin kontrol edilmesini aşırı yüksek limit aşım faizlerinin geldiğini söyledim ancak konuya yaklaşık 3 ay sonra saçma bir çözüm ile geri döndüler Cevap şuydu (Kredi kartı firması olan Visa ve Master kart firmalarının bazı pos ile satış yapan firmalar ile olan anlaşmaları neticesinde kredi kartı ile ödeme yapan müşterinin mağdur olmaması için limit aşımına izin verdiğini ve benim limitimi bu şekilde aştığımı söylediler) ancak benim yaşadığım durumun bununla kesinlikle alakası yok hiç bir firma pos cihazı yada sanal posu bukadar limit aşımına izin vermez hiç bir banka kredi kartı servisi bukadar limit aşımına izin vermez, Garanti Bankası haklı müşteri hattı temsilcisine böyle birşey nasıl olabilir dediğimde ise bana malesef departmanlarımızın vermiş olduğu karar bu şekilde şeklinde bir cevap verdiler, yani bana diyorlarki biz sizi şişirdik sonra havanızı aldık sizde şimdi havanızı alın olay bu.
Ben Ülkemin Değerli Hukukcularına Sayın Avukat Dostlarımıza bu konudaki yorum ve görüşlerini paylaşmaları hususunda ricada bulunmak istiyorum, ayrıca bulunduğum bölgede bir Avukat'a bu olayı anlattım nekadar anladı nekadar anlayabildi bilmiyorum kendisi konuyu Bursa bölgesinde bankalar ile ilgili davalara bakan bir Avukat arkadaşı ile görüştüğünü ancak herhangi bir sonuç elde edilemeyeceğini söylediğini bana iletti, bence kesinlikle haklı olduğum bu konuda dava açmam durumunda belgeler ile birlikte herşeyi ispatlayabileceğimi düşünüyorum sizlerin düşünce ve yorumlarını bekliyorum.
Saygılarımla.
Kredi kartında limit tuzağı
(18.01.2007) Bankalar, kredi kartlarından limit aşım ücreti ve her gün için uyguladığı gecikme faizi ile yeni bir mağdur kitle ortaya çıkardı. Bankaları hukuk dışı davranmakla suçlayan tüketici dernekleri, limit aşım%
Bankalar, kredi kartlarından limit aşım ücreti ve her gün için uyguladığı gecikme faizi ile yeni bir mağdur kitle ortaya çıkardı. Bankaları hukuk dışı davranmakla suçlayan tüketici dernekleri, limit aşımında da normal kuralların işletilmesini istiyor.
31,5 milyon adet kredi kartı dağıtan bankalar, gelir artırmak için farklı yöntemler deniyor.
Bankaların tatlı kazanç kapısı haline gelen kredi kartlarında büyüme yavaşlayınca müşteriler sürpriz uygulamalarla karşı karşıya geliyor. Kart için belirlenen limit müşteriye bilgi verilmeden artırılırken, ay sonunda faturaya 'limit aşım ücreti' adı altında ilave tutar yazılıyor. Limiti aştığını fark edemeyen kart kullanıcıları aylık yüzde 5 civarında faiz ödemek zorunda kalıyor. Asgari tutarın yatırılması halinde gecikme faizi almayan bankalar limit faizinde aynı kuralı işletmiyor. Tüketici dernekleri yıllık kullanım ücretinden sonra söz konusu uygulama için 'tek taraflı ve hukukî değil' değerlendirmesini yapıyor. Uzmanlar, tüketicilere Nasıl kredi kartı kullanırken kullandığınız kadar ödüyorsanız ekstradan bir faiz uygulamak tüketici haklarına aykırı. En önemlisi de size sormadan yapılan bu tür değişikliklere itiraz edin. uyarısında bulunuyor.
Benzer bir tartışma yıllık kart ücretlerinde yaşanırken bazı bankaların itiraz eden müşterilerinden kullanım aidatı almaması, uygulamanın keyfî olduğunu gösteriyor. Kredi Kartları Kanunu'ndaki limit sınırlamasına rağmen bankalar kart sahiplerine yüzde 100'e varan oranlarda ilave harcama hakkı tanıyor. Kanunun örtülü bir şekilde delindiğini ima eden Tüketiciler Birliği Başkan Yardımcısı üstün Bol, Ekstresinde yüksek faizle karşılaşan müşteri bankayı aradığında 'Herkese uyguluyoruz, istemezseniz kartınızı limit aşımına kapatabiliriz.' cevabını alıyor. diyor.
Tüketiciler Birliği'nin 2006 raporuna göre bankalar en çok şikayet edilenler listesinde ilk sırada yer aldı. Birlik'e geçen yıl 6 bin 385 başvuru yapılırken bunların yüzde 25'i ayıplı mal, yüzde 22,6'sı kredi kartı faizi, yüzde 22'si ise ayıplı hizmete ilişkindi. Birlik Başkanı Bülent Deniz, eylül ayından bu yana kredi kartı ile ilgili başvurularda kıpırdanma görüldüğünü belirterek, Orta vadede bu sıkıntının krize dönüşmesinden endişeliyiz. dedi. Sektöre yakın kaynaklar, yüksek enflasyon dönemindeki faiz gelirlerini önemli ölçüde kaybeden finans kuruluşlarının yeni dönemde komisyon ücretlerine daha fazla ağırlık vereceklerini belirtiyor. Ancak limit aşımı, kart işlem ücreti ve üyelik aidatı gibi çok sayıda kalemin ücretlendirmesi bankadan bankaya değişiklik gösteriyor. İtiraz eden müşterilere esnek davranılması ise manidar bulunuyor. Tüketici derneklerine göre, kişinin aylık gelirine uygun fiyat belirlenmeli. Kart başına 10-50 YTL arasında değişen ücretler alınması da tepkiyle karşılanıyor. 2007 yılında alınacak ücretler henüz belirlenmezken yeni bir uygulama olarak yıllık üyelik ücretinin yanı sıra kart aidat ücreti de kesilmeye başlandı. Kredi kartı borçlarından dolayı mağduriyet ve intiharlardaki artışlar Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nu harekete geçirmişti. Geçen yıl yürürlüğe giren Kredi Kartları Kanunu ile limit sınırı getirilirken sokak ortasında gelişigüzel kredi kartı pazarlamaya yasak geldi. Şikayetlerin yeniden artışa geçmesi üzerine BDDK, kredi kartları sistemi kuran, kart çıkaran, kart dağıtan bankalar, üye işyerleri ve kart kullanıcılarına dönük ağır yükümlülükler getiren bir düzenleme hazırladı. Görüşe açılan 'Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik' taslağına göre, tüketiciler, kredi kartı sözleşmesi imzalarken ve kartı teslim alırken bankalar tarafından tüm şartlara açıklık getirilmesi için yazılı olarak bilgilendirilecek. Talep edilmeden kart düzenlenemeyecek, kartların limiti artırılamayacak, bileşik faiz uygulanamayacak, kart çıkaran kuruluşlarda pay sahiplerinden yönetim kurullarına kadar tüm yönetim BDDK kontrolünde belirlenecek.
Tüketiciler Birliği Başkan Yardımcısı üstün Bol, yeni müşteri bulmakta eskiye nazaran zorlanan bankaların kredi kartı kullanım ve üyelik ücretlerine ağırlık verdiğine dikkat çekiyor. Bol'a göre, bankalar müşterinin 'küçük meblağ' diyerek karşı çıkmayacağı ücretlendirmeye gidiyor. Asgari ödeme tutarının artırılması yoluyla kullanıcının ödeme güçlüğü çekerek faize maruz kalmasına sebebiyet veriliyor. İki yıl önce 2-3 YTL'lik kart kullanım ücretlerinin eleştirilmediğini kaydeden Bol, Şimdi 30-40 YTL'ye yükselince her gün şikayet almaya başladık. diyor. Limit aşımında bankaların uygulamasını etik bulmayan Bol, Limiti aştıktan sonra ilave bir ücret istenmemeli. Bazı bankalar limit aşımı ücreti istemiyor. Kimisi de limiti aşınca bu parayı tahsil ediyor. Tüketici limiti aştığında bir uyarı almalı. ifadelerini kullanıyor. Bol'a göre, mağduriyet bankaya iletildikten sonra sonuç alınamazsa hemen tüketici hakem heyetlerine başvurulmalı. Kart sözleşmesi imzalanırken iyi okunmalı. Limit aşımına müsaade edilip edilmediği, kart ücretinin ne olduğu iyi incelenmeli.
Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 9. maddesinde Kart çıkaran kuruluşlar, kart hamilleri talep etmedikçe kart limitlerini artıramazlar. Kart hamillerinin harcamalarıyla kart limitlerini aşmaları halinde, aşılan miktara işlem tarihi ile ödeme tarihi arasındaki süre için, akdi faizden başka herhangi bir ücret talep edilemez. deniliyor.
************************************************** ****************************
Diyarbakır'da kredi kartını kullanırken limiti aştığına yönelik uyarı almadan kartını kullanmaya devam eden vatandaş, bankanın limiti aşan kullanıma faiz uygulamasına karşı açtığı davayı kazandı. Diyarbakır Tüketici İl Hakem Heyeti'ne başvuran bir vatandaş, kredi kartını, limitini aştığını bilmeksizin kullanmaya devam ettiğini, ancak bankadan gelen ekstrede limit üstü kullanım için faiz uygulandığını fark ettiğini belirterek, davacı oldu. Konuyu görüşen hakem heyeti, bankanın tüketiciyi bilgilendirmeden tek taraflı iradeyle uygulamayı yürüttüğünü belirterek, tüketici lehine karar verdi.Bunun üzerine davalı banka Diyarbakır 1. Asliye Hukuk Mahkemesi'ne itirazda bulundu. Tüketici Mahkemesi sıfatıyla konuyu görüşen Diyarbakır 1. Asliye Hukuk Mahkemesi, konunun tüketicinin bilgisi olmadan gerçekleştiğine, bankanın kusurlu olduğuna ve tüketici lehine karar veren tüketici hakem heyetinin haklı olduğuna karar vererek, bankanın itirazını reddetti. Mahkemenin gerekçeli kararında, tüketicinin itirazına karşın bankanın heyete verdiği savunmada, kart limitinin her ay müşteriye gönderilen ekstrede belirtildiği ve konunun müşterinin bilgisi dahilinde olduğu yönünde ifadeler olduğu, ayrıca müşteriyle yapılan sözleşmede kart hamilinin limiti aşmamayı taahhüt etmiş bulunduğu ifadelerine yer verildiği belirtildi.
Re: Sayın Avukatlarımız Bu Konuyu Lütfen Dikkatle Okusun!
Alıntı:
Scuvak rumuzlu üyeden alıntı
Sizlere yaşamakta olduğum ilginçliğin ilginci bir durumu anlatmak paylaşmak isiyorum,ben yaklaşık olarak 3 yıldır Garanti Bankası ile bireysel müşteri olarak çalışmaktayım,yine yaklaşık olarak 3 yıldan bu yana bu bankaya ait olan iki adet kredi kartı kullanıyorum bu kredi kartlarının limiti ortak ve limiti 2.500 lira öncelikle size şunu sormak istiyorum 2.500 TL lik limiti olan bir kredi kartı ile limitinizi nekadar aşabilirsiniz mesela 10.000 TL aşabilirmisiniz? Hayır! dediğinizi duyar gibiyim yada bu nedemek oluyor diyebilirsiniz, evet ben 2.500 TL limitli kredi kartlarım ile limitimi yaklaşık 10.000 TL aşmışım şaşırtıcı bir durum ama şuanki durum itibari ile öyle, harcamayı ben yaptım evet bunu kabul ediyorum ancak benim gözden kaçırdığım bir nokta var limitim görünürde hiçbir zaman 12.500 lira seviyelerine çıkartılmamış ve ben bunu hiç bir ekstremde görmemişim çünkü görmemem normal hiç bir kredi kartı ekstremde limitimin bukadar yükseltildiği yazmıyor yada banka tarafından bana bildirilmiş bir bildiri yok, ben durumu kredi kartı ekstrelerime yüksek miktarlarda limit aşım faizleri gelmeye başlayınca farkettim ve Garanti Bankası haklı müşteri hattına durumu bildirdim, kendilerine limitimin kontrol edilmesini aşırı yüksek limit aşım faizlerinin geldiğini söyledim ancak konuya yaklaşık 3 ay sonra saçma bir çözüm ile geri döndüler Cevap şuydu (Kredi kartı firması olan Visa ve Master kart firmalarının bazı pos ile satış yapan firmalar ile olan anlaşmaları neticesinde kredi kartı ile ödeme yapan müşterinin mağdur olmaması için limit aşımına izin verdiğini ve benim limitimi bu şekilde aştığımı söylediler) ancak benim yaşadığım durumun bununla kesinlikle alakası yok hiç bir firma pos cihazı yada sanal posu bukadar limit aşımına izin vermez hiç bir banka kredi kartı servisi bukadar limit aşımına izin vermez, Garanti Bankası haklı müşteri hattı temsilcisine böyle birşey nasıl olabilir dediğimde ise bana malesef departmanlarımızın vermiş olduğu karar bu şekilde şeklinde bir cevap verdiler, yani bana diyorlarki biz sizi şişirdik sonra havanızı aldık sizde şimdi havanızı alın olay bu.
Ben Ülkemin Değerli Hukukcularına Sayın Avukat Dostlarımıza bu konudaki yorum ve görüşlerini paylaşmaları hususunda ricada bulunmak istiyorum, ayrıca bulunduğum bölgede bir Avukat'a bu olayı anlattım nekadar anladı nekadar anlayabildi bilmiyorum kendisi konuyu Bursa bölgesinde bankalar ile ilgili davalara bakan bir Avukat arkadaşı ile görüştüğünü ancak herhangi bir sonuç elde edilemeyeceğini söylediğini bana iletti, bence kesinlikle haklı olduğum bu konuda dava açmam durumunda belgeler ile birlikte herşeyi ispatlayabileceğimi düşünüyorum sizlerin düşünce ve yorumlarını bekliyorum.
Saygılarımla.
Limitinizi aştığınız bir gerçek... Buna banka niye izin verdi demekte çok saçma.. Limitinizi aşmışsınız hemde çok fazla bunu farketmediğinizi mahkemede idda etseniz bile kimse inanmaz..
Bu ben adam öldürdüm. Ama karşı tarafta kendini hiç savunmadı demek gibi birşey. Sonuçta suçlu sizsiniz.
Tek yapacağınız. Bu kadar yüksek limit aşım faizleri ödememek için banka tarafından limtinizin yükseltilmesini talep etmektir. zaten fazla olan limiti kullanmışsınız. Böylece limit aşım faizi ödemekten kurtulursunuz. Anladığım kadarıyla borcuda ödeyecek durumda değilsiniz. Sadece temerrüt faizi ödersiniz.
