Banka paramı çekerken masraf ücreti alabilir mi?

İş Bankasındaki vadesiz hesabıma başka bir bankadan EFT yapıldı. Ben bu parayı çekerken paramdan 40 YTL (yaklaşık %1 i) masraf adı altında kesinti yapıldı. İşin garip tarafı benim bu parayı bir gün sonra çekmem halinde bu masrafın alınmayacağını söylediler. Yani kendi param benim isteğim dışında bankada tutulmaya çalışıldı. Ancak mutlak ihtiyacımdan masrafı vererek çıktım.
Bankanın benim hesabıma yatan ve hesabıma geçmiş olan bir paradan kesinti yapmaya hakkı varmıdır? Varsa birgün sonra nasıl oluyorda masraf alınmıyor?
Tüketici olarak ayıplı hizmet aldığımı düşünüyorum, Ne yapmam gerekir?
Yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederim.

Bankalar birliğine , Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumuna bir dilekçe ile şikayette bulunun

40 YTL lik dava açma hakkınızda var