Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

27.02.2009 tarihinde Avea İleteşim Hizmetleri A.Ş. tarafından 555-277 09 6. no'lu faturalı hattım hiçbir neden yokken iletişime kapatılmıştır ve hala kapalı bulunmaktadır. Konu ile ilgili firma müşteri hizmetleri en az 8-10 defa aramama rağmen hiçbir açıklama alamamaktayım. Firma yettkilileri ile her görüşmemde o gün içerisinde bana dönüleceği söylenmesine rağmen tam dört gündür kimse bana geri dönüş yapıp bilgi vermemektedir. Tüm işlerimi bu hat üzerinden gerçekleştirdiğimden 4 gündür tüm işlerim aksamış olup maddi ve manevi olarak yıpratılmaktayım. Firma, hattın açılmasından ziyade, şahsıma neden kapatıldığı yönünden de hiçbir açıklamada bulunmamıştır. Konu ile ilgili olarak 04.03.2009 tarihinde de savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Alakanıza teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.

Sizce ne gibi bir yol izlemeliyim ?

Tüketici sorununda muhatap, Cumhuriyet Savcılığı değildir.
Maddi zararınız için maddi tazminat davası açabilirsiniz. Manevi zararınızın oluşması hayatın olağan akışına aykırıdır.

hat kesin olarak sizin adınızamı resmi olarak örneğin biri sizin kimlik fotokopinizi alıp yapmış olarak ben bir cep telefonu teknisyeniyim bu tür konular çok oluyor...