Telefon şirketine dava açabilirmiyim?

merhabalar ben nokia telefon aldım fakat bir süre sonra bozuldu garantiye yolladım 30 iş gününü geçmesine rağmen telefonum yapılmadı ve bilgi vermiyorlar garanti sözleşmesinde 30 iş gününü aşınca yeni bir telefon ile değişeceklerini yazıyorlar ama değişmiyor bugun 38 iş günü oldu hala gelmiyor dava açabilirmiyiz açarsak müşteri mağduriyetinden tazminat alabilirmiyiz teşekkür ederim kolay gelsin?

arkdaşlar kaç tane konu açtım 3/2 cevapsız cevap vermeyecekseniz neden böyle bir forum kuruyorsunuz özel pm atsakta yasak diyorsunuz o zman ilgilenin!!!!!