Hakkımı nasıl arayabilrim ?

Merhaba.

Gecenlerde bir mağazadan gömlek almıştım. Daha sonra gömleğin bedeni olmadığı için geri götürdüm fakat aynısından bulamadım, gömleği mağaza benden geri aldı ve alacaklı olduğuma dair bir kart imzalayıp bana verdiler ve bu kartı yada hediye cekini dilediğim zaman kullanabileceğimi söylediler. 6 ay sonra aynı mağazaya geldim. Kullanmak istediğim zaman mağazanın el değiştirdiğini ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bu durumda benim alacak hakkım var mıdır? nasıl bir hak iddia edebilirim?
Cevaplarınız için şimdiden teşekkürler.