Konturlü hatların boş kullanılmış kartları

şimdi x şirketin konturlu hattına sahipsiniz ve bayisinden kontur kartı alıyorsunuz ve fişinide alıyorsunuz. sonra kazıyorsunuz ve şifre daha önce başka kişi tarafından kullanılmış çıkıyor. sonuç olarak x telefon şirketi bu konturu kullanılmış diye bana geri vermiyor. sonuçta şirketin hazırladığı kontur kartı ve satan firmanın da fişi elimde belge benim elimde ve ben kullanmamışım. kullanan kişi kim onu da tanımıyorum. sonuç olarak bu durumda tüm belgeleri ben ibraz ettiğim durumda hakkımı kanunen almam gereklidir lakin gümbürtüye giden para 23 milyon yani astarından tuzluya patlayacak bir konu. bu durumda ise güvenlik açıgından dolayı ben kontürlerimi bankamatik ten yükleme kararı aldım ve tüm telefon bayileri bu durumda x şirketin güvenlik hatası dolayısı ile haksız bir rekabete uyramış olmakta.

Sn. Tancenk

Ayıplı ve hatta ayıbı gizlenmiş, mal ve hizmet satmış olduğundan dolayı, gerek x telefon şirketi, gerekse kartı satan bayiye karşı, elinizdeki fiş, ayıplı kart vb. belgelerle Tüketici hakem heyetinize başvurmanızı tavsiye ederim.
Saygılarımla...
Metin Türkeli

burada bir ispat sorunu var. Şifreyi siz başkasına vermediğinizi nasıl ispat edeceksiniz?

sonuçta şifreyi kullanan kişi x şirketin kayıtlarında mevcut ve benim tanıdığım birisi olsa zaten şikayetci olmam yani şirket bu kişiye sorması lazım sen bu şifreyi nerden yükledin. elinde belge varmı? diye ben şikayetciyim elimde belgem ve fişim var benim ispatım bu karşı taraf ise hiç bişi ispatlayamıyor sadece şifreyi yükledim diyor sonuçta belgeler benim yanımda ve şifreyi yükleyen kimse tanımıyorum. ama dogru yani ben başkasına vermiş olabilirim ama vermişsem de bu kişiden niçin şikayetci olmak isterim ki? yani insan tanıdığı bir kişiye zarar vermek istermi dava açarmı şikayetci olurmu?

şirketin, müşteri temsilciliğini arayın. Elinizdeki kontör yükleme kartının numarasını verin. size şifreyi ve ayrı bir bölümde yazılı olan kart seri no sunu isterler. burayı kazımayın diye yazılı yeri kazıyıp numarayı verin.
Eğer kontör sizin telefonunuza değil de başka telefona yüklenmiş ise, size tekrar yükleme yapıp, o kişinin kontörünü silerler.
buiş bu kadargüvenli olmasa, kimse kontörlü hat kullanamaz. Telefon şirketlerinin de kafası biraz çalışıyordur her halde.

Bir de olayı şöyle düşünelim:
Ben istanbulda kontur aldım diyelim. Kartı kazıyıp Antalyada bir tanıdığıma şifreyi söyledim. O da yükledi. Sonra ben o tanıdığıma gıcık oldum tutup telekominikasyon şirketini aradım. Benim kontur boş çıktı diye. Onlarda inanıp yeniden yüklediler. Sonrada Antalyadaki tanıdığıma başladılar yüklenmeye.
Şimdi bu durumda ne olacak?İstanbulda satılan bir konturu Antalyada bir şahıs yüklemiş oluyor.
Bü yüzden ispat ile ilgili bir sorun var burada .
Kim nasıl ispat edecek??
Teknoloji ve güvenlik önemli sorunlar.

arkadaşlar öncelikle bülent beyin dediği de dogru bir konu ama öncelikle sayın avukat ragıp atay beye cevap vermek isterim. birincisi kontur şifre kartlarında burayı kazımayın diye bir bölüm yok. sanırım konturlu hat kullanmıyorsunuz. sonra ikincisi yasal olarak x şirket bu kontur kartını kullandıktan sonra müşterisini bilinçlendirmekle yükümlüdür. mesela;
lütfen kartı kullandıktan sonra imha edin diye bir ibare yazmları lazım. sonra lülent bey çok güzel bir konuya da parmak basmış dediğin gibi tanımadığın bir adama rüşvet olarak şifreyi verebilirsin. sonra anlaşmazlık çıkınca itiraz edersin. ee eskilerin söylediği gibi rüşvetin belgesimi olur yani. bu arada işin içinde kötü niyet olmadan kendi başıma gelen olayda aynı böyle bişi. harbi harbi bir kontur şifresi aldım ve fişini de aldım. yani işin içinde çapanoğlu yok gerçek bir olay ve şifre boş çıktı. bununla ilgilide araştırma yaptım net üzerinden deneme yanılma yolu ile şifre bulunabiliyormuş. yani hiç acılmamış bir kartın net üzerinde tesadüfen binde bir de olsa şifresinin bulunması mümkünmüş. burada ragıp beyin dediği gibi koskoca telefon şirketleri bunu düşünmüş olması gerekir diyor ama benim elimde 23 milyonluk 250 knt ve fişi var şirketi aradım yapaccak bişi yok dedi. ve araştırdım dava açsam kazanırmışım ama 23 milyon için epey para ve zaman harcamak gerekirmiş. acıkca bununla yasal yoldan uyraşcak vaktim yok. ama bu olay başıma geldi ve telefon şirketlerinin bu acıkları var. ve bu durumda masum vadandaşların uyanık insanlar yüzünden zarara uyramış olması gerçeği var ortada. hatta şirket elimde ki kartı kim yüklemiş onu bile söylemiyor yani ben bu arkadaşa şifreyi göndersem zaten bilirim kim olduğunu onu bile şirket bana söylemiyor. belge benim elimde fiş benim elimde ama şirket bu şifreyi yükleyen kişiyi benden saklıyor. vallaha 23 milyon için adalete gidilmez ama kişiyi bilmiş olsam bir iki bekdua eder rahatlardım buna bile izin vermiyorlar vallaha :)