Öncelikle herkese merhaba, sorunumla ilgili araştırma yaparken tesadüfen bu siteyi buldum ve yardımlarınız bekliyorum şimdiden teşekkürler.
Ben teknoloji ve pc sistemleri hastası biri olarak geçen sene yasal garantili PlayStation 3 satın aldım. Aldıktan 4 ay sonra arıza çıktı ve servise götürdüm, ilk gönderişimde arıza yok dediler ve hiç bir işlem yapmadan bana geri gönderdiler. Sorun devam etti tekrar götürdüm bu sefer 2. kez aynı şikayetten gittiğim için değişimi yapıldı.
Yeni gelecek cihazı da yaklaşık 3 ay kadar kullandıktan sonra yine arıza oluştu ve tekrar götürdüm.. Yine aynı şekilde arıza yok dediler ve bu sefer çok ısrarcı davrandılar değiştirmemekte/tamirini yapmamakta..
3-4 kez servise götürmeme rağmen arıza yok dediler fakat ben her cihazın gelişinde sorunun devam ettiğini gördüm ve sonunda bu cihazında değişimi yapıldı, fakat eskiden kullanılmış arızalanmış ve tamiri yapılmış olan başka bir cihazla SWAP denilen işlem yapıldı..
Yaklaşık 1 ay oluyor geleli ve daha ilk geldiği zamanlarda cihaz ın soğutucu fan'ından gelen rahatsız edici ses hemen dikkatimi çekti ama bu sefer göndermek istemedim çok uğraştırdıkları için, fakat son zamanlarda iyice sorun olmaya başladı şansıma yine memnun kalamadım çünkü göze batan bir sorun var sonuçta.
2 gün önce servise gönderdim ve bana yine arıza yok diyorlar, sıkıldım bıktım sürekli git gel yapmaktan, bu yüzden tüketici haklarına başvurmak istiyorum ama ne yapacağımı bilmiyorum, adliyeye gitmem gerektiği söyleniyor oraya gitsem bile ben şu durumda haklımıyım? Yani ben tüketici haklarından şu an içinde bulunduğum durum ile haklı kişi olarak yararlanabilirmiyim?
Elimde önceki cihazlarında servis fişleri var hiç birini atmadım, şikayetim olmasına rağmen beni dikkate almıyorlar tam olarak ne yapmalıyım ayrıntılı bilgilendirirseniz çok sevinirim...
