İş hukuku - Tazminat

merhaba. iş yerimde yaşanan sorunlardan dolayı bilgi almak istiyorum.ben borsada çalışmaktayım.işimiz gereği birebir müşterilerle çalışma durumlarımız olmakta.ancak bazı müşteriler genel olarak veya şahsımıza küfür ve aşağılayıcı sözlerde bulunmakta.böyle bir ortamda çalışmaya işyeri tarafından mecbur bırakılmaktayız.bu şekilde çalışmak istemediğimizde işyeri bize tutanak yazdırıp,istifa ettirmeye zorluyor ve tüm tazminat haklarımızı elimizden alıyor.yani ya bu küfürlere katlanırsınız ya da istifa edersiniz diyor.ben bu ortamda calışmak istemiyorum,ancak haklarımdanda feragat etmek istemiyorum.işyeri beni bu şekilde çalışmaya zorlayabilir mi? bu müşteri ile çalışmam ama istifada etmem ,herhangi bir kağıt imzalamam diyebilirmiyim?elimde kanıt olmasa bile gerekirse bu şahsa işyerinde şahsa hakaret tarzında dava açabilirmiyim?(aslında tüm konuşmalar kasede kaydedilmekte ancak elde edilemeyebilir.) işyerinin uyguladığı şartlar için de dava açabilirmiyim?ayrıca işyeri bizlerden hatalı yapılan işlemlerden doğan maddi zararı maaşımıza yansıtarak kesmektedir.işyerinin çalışanından para kesmeye hakkı var mı?yardımcı olursanız sevinirim.böyle bir sitenin varlığı içinde teşekkür ederim.iyi çalışmalar.