Kredi Kartı Sigorta Teminatı - Vefat

Merhabalar,
Hepinize bu forumu oluşturup yardımcı olduğunuz için öncelikle teşekkür ediyorum.
Akbank A.Ş.'ye ait olan Wings Black Kredi kartının broşüründe ve internet sitesinde seyahat sigortası bölümü mevcut. Buna göre uçak bileti Wings Black kredi kartındaki Mil Puanlarla alınan seyahatler boyunca 50000USD vefat veya sağlık teminatı bulunuyor. Babamızı aynen bu şekilde oluşan bir kaza sonucu kaybettik. Aylar geçmesine rağmen başvurumuza yanıt alamadık.
Sizce dava açmam gerekir mi? Sonuç ne olur?

sorun davaya gerek kalmadan halloldu