Notebook problemi

Öncelikle herkese merhabalar Avukat arkadaşlardan bilgi edinmek istiyorum 1 yıl önce msi notebook aldım notebookun lcd cover kısmı menteşe yerlerinden çatladı aldığım firmaya servise göndermesi için götürdüm 21 gün sonra notebook geldi fakat orjinal rengi gri olan coverı ellerinde olmadığından dolayı siyah coverle değiştirmişlerdi bende bu şekilde kabul etmediğimi orjinal renkteki coverın takılmasını söyleyip tekrar gönderttim 2-3 gün sonra firma beni telefonla arayarak servisin elinde gri cover olmadığını ve gri coverlerın sorunlu olduğunu tekrar takılırsa 2-3 ay içinde yeniden çatlayacağını söyledi bende servis görevlisine o halde değişim istediğimi söyledim fakat servis bir sıkıntı olmadığından dolayı değişim kabul etmedi bundan sonra ben ne gibi bir yol çizebilirim madem ürünler sorunlu ise para iadesi talep edebilirmiyim Notebook'un fatura fiyatı 2.030 ytl bilgilendirirseniz sevinirim saygılar...

Arkadaşlar yokmu bana yardımcı olacak kimse saygılar.

BU talepleriniz ve işlemler belgeli mi? Yani yazılı olarak mı talepde bulundunuz ve yanıt aldınız?
Yazılı değil ise nasıl kanıtlayacaksınız? Siz talepte bulununca gereken parça anında bulunur ve takılır haksız konuma düşersiniz.
Evet gerekli belgeler var ve kanıtlayabilecek iseniz Tüketici Mahkemesinde dava açmanız gerekebilir.

yazılı olarak gri renklisinin takılmasını iste, kırılırsa bidaha servise gönder,
gene kırılana kadar garanti dışı kalır ürün, sonra kırık olarak kullanırsın

Hepsi yazılı şekilde mevcut kapak siyah olarak geldiğinde orjinal rengi olan gri renk takılmasını yazdırarak almadan tekrar gönderttim cevap olarak bana gri kapakların üretimi olmadığından dolayı siyah takılmıştır diyerek yazılı belge ile geri geldi bundan sonra ne yapmam gerekir tüketici hakem heyetine başvurabilirmiyim saygılar..

Yaw hocam ha gri ha siyah ne farkeder degiştirseydiniz,para iadesi zannedersem 1 hafta 10 gün içinde orjinal kutusu olacak pc aclmamış olacak,servisten gelen yazı dogrultusunda degiştirir(zannetmiyorum),satıcı servisi arar servis derki ürün hileli-bozuk-deforme olmuş bu kadar işiniz servisciye kalmış,sadece garanti süresince bozuldunda tamir ederler ve bir gün pc niz komple gider.
iyi gunler

Erol37 ne demek istediğini kendinde anlamamışsındır herhalde benim sorum ne sen ne saçmalamışsın işi bilene bırakta yorum yapıp güldürme kendine başına birgün gelirse bu tarz bi durum anlarsın o zaman gri ile siyahın farkını...

Sayın Thunderbird55
Olay belgeli olduğuna göre bence hemen Tüketici Mahkemesinde dava açın derim.
Miktar nedeni ile TSHH de vakit kaybetmeyin.

Yorumun için teşekkür ederim Phantom of low saygılar..

Alıntı:

---

Thunderbird55 rumuzlu üyeden alıntı

Erol37 ne demek istediğini kendinde anlamamışsındır herhalde benim sorum ne sen ne saçmalamışsın işi bilene bırakta yorum yapıp güldürme kendine başına birgün gelirse bu tarz bi durum anlarsın o zaman gri ile siyahın farkını...

---

1:lcd cover kısmı menteşe yerlerinden çatladı aldığım firmaya servise göndermesi için götürdüm 21 gün sonra notebook geldi fakat orjinal rengi gri olan coverı ellerinde olmadığından dolayı siyah coverle değiştirmişlerdi bende bu şekilde kabul etmediğimi orjinal renkteki coverın takılmasını söyleyip tekrar gönderttim

Bu sorunun cevabını verdim servis görevini garanti doğrultusunda yapmış ve değiştirmiş ama sen kabul etmemişsin elektronik eşya 2-3 kere servise gittiğinde işi biter,parça içinden alınır ki bu zamanda ameliyatlarda :) daha sık oluyor,böbrek diye gidiyorsunuz,safra kesesini alıyorlar.

2:2-3 gün sonra firma beni telefonla arayarak servisin elinde gri cover olmadığını ve gri coverlerın sorunlu olduğunu tekrar takılırsa 2-3 ay içinde yeniden çatlayacağını söyledi bende servis görevlisine o halde değişim istediğimi söyledim

Bak servis sana gene bozulur demiş doğrusunu söylemiş.

3:fakat servis bir sıkıntı olmadığından dolayı değişim kabul etmedi

Servis sana sağlam yapıp teslim etmiş niye tekrar alsınki bozuk olmayan bir malı dimi.

4:bundan sonra ben ne gibi bir yol çizebilirim madem ürünler sorunlu ise para iadesi talep edebilirmiyim

Servis işini yapmış garanti doğrultusunda para iadesi hakkın kalmamış sonuçta ürün sağlam dimi .

5:Notebook'un fatura fiyatı 2.030 ytl bilgilendirirseniz sevinirim saygılar...

Şuan pc sağlam en iyisi bir açık artırma sitesinde sat en azından elinden çıkartmış olursun nedenmi,2000 ytl pc en az 1500 eder 500 zararın olur dimi,ama gene karda olursun neden ? avukat parası-masraf derken sana 1200 ytl iş açıcak(avukat danışma ücreti hariç onları öğren) birde kazanamazsan ne olacak.

Şimdi nerde saçmalamışım bana yaz.