Tüketici Hakem Heyeti Kararı Hakkında

merhaba arkadaslar ben nisan 28 2008 de cep telefonumla ilgili buca kaymakamlığı tüketici hakem heyetine basvurdum bugün tarih 22 ekim 2008 ve hala bi karar yok daha önce dilekçe vermeye gittiğimde sanki ben suçluymusum gibi burası türkiye bilmioyo musun gibi bi azarlamayla ne gerek var basvurmaya tepkisi verdi orada ki bayan sonra 2 ay sonra gittim daha dilekçemin incelenmediğini gördüm daha sonra tekrar 2 ay sonra gittiğimde ise tekrar ters bi şekilde savunma bekleniyo denildi ve ben bi daha gittim daha sonra bu sefer benim dilekçe unutulmus savunma bekleniyo 28 nisandan beri dedi ve tekrar bi savunma daha istedi ( ben gitmesem haberi bile olmayacaktı) geçen bayramdan önce bi kez daha gittim savunma elimize ulasmadı bilir kişi raporu isteyeceklerine istedi bayramdan sonra gelmemi istedi bendebayramdan sorna gittim bana hukuki bi terim söylerek bisey söyledi ben anlamayınca hiç mi okula gitmedin diye beni azarladı ve bekle işin ne dedi bende şimdi korkuyorum gitmeye çünkü kadın nerdeyse beni suçlu bulacak ama ben dilekçe vereli 6 ay oldu şimdi ben ne yapayım acaba dilekçe zaman aşımından düşer mi yada ne gibi bi işlem yapmam lazım yada sonuc ne olmalı ilginiz için şimdiden teşekkürler

Merhaba hukuçu değilim ama bildiğim kadarıyla dilekçenizi işleme koymak zorundalar, süresi ne kadardır bilmiyorum ama saınırım 6 ay uzun bir süre :)
Eğer elinizde dilekçenin hangi tarihte teslim edildiğine dair bir yazı varsa şikayetçi olabilirsiniz.

Dediğim gibi basit bir vatandaş olarak sadece mantık yürütüyorum. Hukukçu arkadaşlar daha kesin bir bilgi vereceklerdir.

Son olarak "Burası Türkiye!" ne demek? Hakem heyetinde ki bir kişi bunu nasıl söyleyebilir?

Herhangi bi arkdas yardımcı olabilir mi acaba ne yapmam gerektiği konusunda çünkü ona göre hareket edeceğim yardım lütfen

Başvurunuza ait Dosya numaranızı aldınız mı? Görüştüğünüz bayan kimdir ve görevi nedir?
TSHH de çok fazla çalışan yoktur. Genelde Başkan ve raportör bulunur. Bahsettiğiniz bayan olsa olsa raportör olabilir.
Heyet başkanı ile görüşmeyi deneyin. Çünkü TSHH Yönetmeliğine göre en geç 3 ay içinde konunun karara bağlanması gerekir.
Başkan ile görüşmenizden tatmin olmazsanız Tüketicinin korunması genel müdürlüğüne ilgili personeli şikayet edebilirsiniz.


TSHH Yönetmelik 12. madde alıntı:Karar süresi
Madde 12- Müracaatlar, başvuru tarih ve sırasına göre en geç üç ay içinde hakem heyetince görüşülüp karara bağlanır.

Alıntı:

---

mkocagul rumuzlu üyeden alıntı

TSHH Yönetmelik 12. madde alıntı:Karar süresi
Madde 12- Müracaatlar, başvuru tarih ve sırasına göre en geç üç ay içinde hakem heyetince görüşülüp karara bağlanır.

---

Bu maddeyi gerekçe göstererek bizim de konuyla ilgili bir itirazımız olmuştu ama pek de dikkate almıyorlar galiba! Şubat ayında bir tüketici başvurusu olmuştu, kararı daha yeni geldi :) Hem de çok var böylesi!

Hakimin işi sürüncemede bırakması HUMK na göre tazminat sebebi olabiliyor. TSHH nin bu konuda tazminat sorumluluğu varmı bu konuda emin değilim.
Eğer varsa hukuka aykırı veya benzeri kararlarda bu yol kullanılmalı diye düşünüyorum.

HUMK;Madde 573 – Hakim ve icra reisi aleyhine aşağıda yazılan sebeplere binaen tazminat davası ikame olunabilir:
1 – İki taraftan birini tesahüp ve iltizam veya garez ve nefsaniyet dolayısiyle diğeri aleyhine kanuna ve adalete mugayir bir hüküm ve karar verilmiş olması,
2 – Kabili tevil ve izah olmıyacak surette vazıh ve sarahati katiyei kanuniyeye mugayir karar verilmiş olması,
3 – Muhakeme zabıtnamesinde mevcut olmıyan sebebe binayi hükmedilmiş olması,
4 – Muhakeme zabıtnameleriyle kararların tağyir ve tahrif edilmiş ve söylenmiyen bir sözün hüküm ve karara müessir olacak surette söylenmiş gibi gösterilmiş olması,
——————————
(1) Bu fıkrada geçen ve Ek 3 üncü maddeye göre dörtyüzmilyon olarak uygulanan parasal sınır, 14/7/2004 tarihli ve 5219 sayılı Kanunun 2 nci maddesiyle “beşmilyar” olarak değiştirilmiş ve metne işlenmiştir.
5 – İta veya temin veya vadolunan menfaat dolayısiyle mugayiri kanun hüküm verilmiş olması,
6 – İhkakı haktan istinkaf olunması,
7 – (Ek: 14/12/1929 - 1539/1 md.) Memuriyet vazifesini yapmakta ihmal ve terahi gösterilmesi veya kanuna göre verilen emirlerin makbul bir sebep olmaksızın yapılmaması.

Alıntı:

---

mkocagul rumuzlu üyeden alıntı

Hakimin işi sürüncemede bırakması HUMK na göre tazminat sebebi olabiliyor. TSHH nin bu konuda tazminat sorumluluğu varmı bu konuda emin değilim.
Eğer varsa hukuka aykırı veya benzeri kararlarda bu yol kullanılmalı diye düşünüyorum.

HUMK;Madde 573 – Hakim ve icra reisi aleyhine aşağıda yazılan sebeplere binaen tazminat davası ikame olunabilir:
1 – İki taraftan birini tesahüp ve iltizam veya garez ve nefsaniyet dolayısiyle diğeri aleyhine kanuna ve adalete mugayir bir hüküm ve karar verilmiş olması,
2 – Kabili tevil ve izah olmıyacak surette vazıh ve sarahati katiyei kanuniyeye mugayir karar verilmiş olması,
3 – Muhakeme zabıtnamesinde mevcut olmıyan sebebe binayi hükmedilmiş olması,
4 – Muhakeme zabıtnameleriyle kararların tağyir ve tahrif edilmiş ve söylenmiyen bir sözün hüküm ve karara müessir olacak surette söylenmiş gibi gösterilmiş olması,
——————————
(1) Bu fıkrada geçen ve Ek 3 üncü maddeye göre dörtyüzmilyon olarak uygulanan parasal sınır, 14/7/2004 tarihli ve 5219 sayılı Kanunun 2 nci maddesiyle “beşmilyar” olarak değiştirilmiş ve metne işlenmiştir.
5 – İta veya temin veya vadolunan menfaat dolayısiyle mugayiri kanun hüküm verilmiş olması,
6 – İhkakı haktan istinkaf olunması,
7 – (Ek: 14/12/1929 - 1539/1 md.) Memuriyet vazifesini yapmakta ihmal ve terahi gösterilmesi veya kanuna göre verilen emirlerin makbul bir sebep olmaksızın yapılmaması.

---

teşekkürler ilgin için