Yutdışından siparişler gelen ürünün gümrük işlemleri

Yurtdışındaki bir internet sitesinden kredi kartımla alışveriş yaptım.
Ürün adresime Almanya'dan 12.08.2008 tarihinde gönderilmiş.
Frankfurt'taki aktarım merkezine 16.08.2008 tarihinde gelmiş.
Şu ana kadar elime ulaşmadı.
Acaba gümrükten, Alman posta numarası ve takip numarasını bildiğim ürünü nasıl sordurabilirim?
Gümrükten nasıl sorgulama yapılır?
Lütfen bilgisi olan beni de bilgilendirsin.

Mrb

Eğer ürün ptt ile ve yurtiçine gelmişse size verilen barkod numarasını bu siteden giriniz http://www.ptt.gov.tr/tr/interaktif/kayitliposta.php.