Nokia N73 cep telefonu ile ilglili

22 Ocak 2008'de almış olduğum Nokia N73 modeli cep telefonumu 2 hafta sonra menüye girerken çıkan bir beyaz şerit dolayısıyla telefonu almış olduğum Detel firmasını götürdüm.Ve telefonun sadece format atılmasını istedim ve kesinlikle Kvk'ya gönderilmemesini söledim.Çünkü parça değişimi,tamir istemiyordum.Ancak teknik servisteki elemanları telefonu İzmir'deki Kvk bayiine,orda da tamir olamayınca İstanbul Kvk Bayiine gönderiyorlar.Telefon 10 gün sonra tamir olup gönderilmesine karşın bizim haberimiz 30 gün sonra oldu ve bunun üzerine tüketiciler odasına telefonun değişimi yönünde dilekçemi verdim.Tüketici Hakem Heyeti benim şikayetimi haklı buldu.Telefonun jelatinli yenisiyle değiştirilmesi kararı çıktı.Ancak hukuksal sürenin yani 30 gün içerisinde telefonun bana yenisi iade edilmemesi üzerine 2 hafta geçtikten sonra Nokia'nın avukatları Tüketici Mahekemesine başvurmuş ve Tüketici hakem heyetine gitti şimdi dava.Ben Telefonumu format atılması için 07.02.2008 tarihinde verdim,bugün 03.09.2008 yani yaklaşık 7 aydır telefonumdan mahrumum ve telefonumu almış olduğum fiyat yaklaşık %35 oranında düşmüştür.Yaklaşık olarak 250 ytl zarardayım ve telefonumun bu saatten sonra para iadesini istiyorum ama bunun için bu şartlarda ne yapabilirim.

dava sonucu bekleyeceksiniz.

sizde avukat tutun, zaten bu durumda haklısınız. davayı kazanınca avukat ve mahkeme masraflarını firmaya yüklersiniz.

ayrıca para iadesi istemek yasal hakkınız. oda bu günün değil,fatura tarihinin olucak

peki avukat tuttuğumuz zaman avukatın parasını biz vermiycekmiyiz yinede.Birde ben Tüketiciler Derneği'ne yapmış olduğum dilekçe yenisi ile değişimi ile ilgiliydi.Ancak bu kadar uzayacağını tahmin etmemiştim.Ve şimdi para iadesi istiyorum.Para iadesi için tüketici mahkemesinde bu talebimi hakime iletmem bir sonuç almama yarar mı.Yoksa tekrardan Tüketici Mahkemesine para iadesi için dilekçemi vermemiz gerekiyor.

..........

Alıntı:

---

mertt_03 rumuzlu üyeden alıntı

Ancak hukuksal sürenin yani 30 gün içerisinde telefonun bana yenisi iade edilmemesi üzerine 2 hafta geçtikten sonra Nokia'nın avukatları Tüketici Mahekemesine başvurmuş ve Tüketici hakem heyetine gitti şimdi dava.Ben Telefonumu format atılması için 07.02.2008 tarihinde verdim,bugün 03.09.2008 yani yaklaşık 7 aydır telefonumdan mahrumum ve telefonumu almış olduğum fiyat yaklaşık %35 oranında düşmüştür.Yaklaşık olarak 250 ytl zarardayım ve telefonumun bu saatten sonra para iadesini istiyorum ama bunun için bu şartlarda ne yapabilirim.

---

olay senin lehine, tüketici mahkemesi nokia yı reddedecek buyuk olasılıkla.
sende duruşmaya kendin gir, maduriyetini belirt, ücret iadesi istiyorum birdaha nokia kullanmak istemiyorum. de.

basit bir iş, avukata ihtiyacın yok, davaya girdiğinde bunları söyle.

hakim kabul ederse ücret iadesi alırsın, kabul etmezse yenisini verirler.

ücret iadesi, satın aldığın günkü fatura değeri olucak.