Vodafone Borç Tebliği

Merhabalar,

Vodafone'a bir miktar borcum vardı. Geçenlerde sabah 08.30'da cep telefonumdan beni aramışlar. Fakat o saatte uyuyor olduğum için evimi aramışlar. Telefona çıkan aile bireylerinden birisine borç tutarını ve yasal takip sürecinin başlayacağını ve icraya verileceğini bildirmişler. Verdikleri son ödeme gününde borcumu ödeyip hattımın kapatılması için form imzaladım.

Benim merak ettiğim husus şudur;

Nasıl olur da bu borç tebligatı bana direkt olarak değilde aile bireylerinden birisine üstelik telefonda yapılabilir? Kredi kartlarında borç tutarını kredi kartı numarasını verseniz dahi veznedar söylemiyorken telefonda bu işlemin yapılması ne kadar doğrudur? Bana hukuki açıdan şikayet hakkı tanır mı?

Avukata gitmeden önce biraz bilgi almak istedim. Yanıtlarınız için şimdiden teşekkür ederim.