Kendi iflasını ilan eden şirketin tasfiyesine iştirak

Selamlar değerli meslektaşlarım,
Bir şirketten ürün sipariş edip kredi kartıyla ödeme yaptıktan sonra şirket iflasını ilan etmiş ve şu iddiada bulunmuştur :

1- Tüketici olarak öncelikle yapmanız gereken şirketimizden yapmış olduğunuz alışverişte kullandığınız kredi kartının bağlı olduğu banka kart merkezine faks ile bir HARCAMA İTİRAZ dilekçesi göndererek ilgili tutarın kredi kartınıza iade edilmesini talep etmektir.

2- Mastercard/Visa kuralları gereğince eğer siparişinizin kargo fişi ibraz edilemiyorsa, KANUNEN bankanız kredi kartınıza bu meblağı iade edip, firmamız hesabından ilgili tutarı tahsil etmekle yükümlüdür. Bu açıdan her durumda siz tüketici olarak mağdur olmadan sipariş tutarınızın tamamını iade olarak alabileceksiniz.

Bazı arkadaşlar tüketici hakem heyetine başvurmamız gerektiğini düşünüyorlar oysa bu heyete başvurmak süreci uzatacağı gibi iflasa iştirak hakkımızıda zamanaşımından kaybettirebileceğinden acaba bu yollara başvurmak yerine şirketin iflasına iştirak edebilmem mümkünmüdür.Eğer mümkünse elimde ne tür belgeler olması gerekir.Eğer elimde her hangi bir belge yoksa bir menfi tespit davası açıp iddiamı ilamlandırıp elimdeki ilamlamı iflasa iştirak talebinde bulunmam gerekir?
Saygılar