Gümrükteki hata sebebi ile malların başka ülkeye gidip gelmesi hakkında

Merhabalar,

biz yurtdışından sıklıkla ithalat yapan bir firmayız ve mallarımız 12 mayıs tarihinde beyanname tescili ve malların çekilmesi için ilgili her şey yapılarak malların gümrükten çekilmesi için hazır hale geliyor, ancak 16 mayısta gümrükçümüz gittiğinde malların orda olmadığını bize iletmesi üzerine, tüm malların başka bir firma tarafından yanlış etiket basılarak azerbaycana gönderildiği ve bu durumun orda farkedilmesi ile malların tekrar geri gönderildiğini öğrendik ve biz bu malların kampanya sebebi ile satışını mallar gelmeden gerçekleştirmiştik, neticede mallar elimize 12 gün gecikme ile geçti, ve yoğun bir prestij kaybı ve mali kayıp ile karşılaştık. Yanlış etiket basan firmaya tazminat davası açmam mümkün mü, ya da önden ihtarname çekmem daha mı sağlıklı olacaktır?

Merhaba,

Anlamadığım bir kaç konu var cevap yazarsanız belki yardımcı olabilirim.
1- Bu yanlış etiket basma işlemi gümrüklü alanda mı oldu?
2- Sizin ürünlerinize başka bir firma nasıl etiket basabilir? Ürünler size tescilli ise sizden (veya vekiliniz olan gümrükçüden) başkası işlem yapamaz, neticede her ürün için ayrı tescil numarası oluşturulur.

Burada asıl konu yanlış etiket bastığını söylediğiniz firmanın sizin ürünlerinize nasıl ulaştığı.
Bunu çözdükten sonra asıl sorumluyu muhatap alabilirsiniz.
Şöyle ki yanlış etiket basan firmaya gümrük memuru sizin ürünleri gösterip "İşte ürünleriniz" demiş ise firmanın değil memurun hatası olur.

Merhabalar,

Bizim Ithal Ettiğimiz Firma Bir Lojistik Firmasi Ile çalişiyor Ve O Lojistik Firmasinin Antreposunda Bir Karişiklik Meydana Gelmiş Ve Bizle Hiç Bağlantisi Olmayan Bir Firma, Antrepoda Bizim ürünlere De Kendi ürünleri Ile Birlikte Etiket Basiyor Ve Baküye Mallari Gönderiyor, Mallar Gümrüğe Bağli Antrepoda Karişmiş Durumda.

çok Teşekkürler