Ayıplı mal - İnternetten alışveriş
Merhaba bu tarihten yaklaşık 3.5 ay önce gittigidiyor.com isimli internet sitesinden bir telefon sattım. Gittigiyorda sistem şu; önce siz sitede satılmasını istediğiniz ürünü belirli bir ücret karşılığı sitede yayınlıyorsunuz. Kullanıcılar açık artırma usulü ürününüzü kazanıyor ürünün parasını ödüyor ve para gittigidiyor tarafından tahsil ediliyor. Siz ürünü kullanıcıya gönderiyorsunuz ve satıcı ürünü inceliyor ürünü beğenirse onaylıyor ve paranızın size gönderimi sağlıyor beğenmez ise siteye bilgi vererek ürünü geri iade ediyor ve parasını geri alıyor. 3.5 ay önce kullanıcı ürünü satın almasına karşın şimdi bana noter tastikli bir ihbarname göndermiş. Ürün yeni çıkan cep telefonu kayıt kanuna göre kapatılmış... Telefon bendeyken gayet iyi bir şekilde çalışıyordu ve kayıtlı durumda görünüyordu. Adam bende 11.04.2008 tarihinde aldığı telefonun tam 3.5 ay sonra ayıplı olduğunu söylüyor ve parasını geri ödememi istiyor ve telefonun parasını ve noter masraflarını ödemez isem mahkemeye dava açağını söylemiş.
Gönderdiği ihbarnamede ayrıca "Satıcı ve sağlayıcı, tüketicinin sipariş kendisine ulaştığı andan itibaren 30 gün içerisinde iade edimini yerine getirir. Bu süre, tüketiciye daha önce yazılı olarak bildirilmek koşuluyla 10 gün uzatılabilir" diye mesafeli hizmetler maddesi eklemiş. Bu konuda bana dava açsa bir sonuç alabilir mi? Teşekkürler...
Re: Ayıplı mal internetten alışveriş
Merhabalar;
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre maldaki ayıp açık ve gizli ayıp olmak üzere ikiye ayrılıyor ve maldaki açık ayıpların 30 gün içinde satıcıya bildirilmesi halinde iade, ayıpsız misli ile değiştirme veya ayıp oranında bedel indirimi hakları doğmakta. Ancak gizli ayıplarda-yani malın alındığı anda değil de daha sonradan ortaya çıkan mallarda, malın satımından itibaren olan bu 30 günlük süre uygulanmıyor, sanırım malı sattığınız şahıs da bu gizli ayıp sorununda dayanmakta.
Bir de telefonun çalıntı vs. olması nedeni ile kapatılmış olması da mümkün ki, bu durumda dava açılması durumunda tüm kullanıcıların-fatura vs olmadan satış yapmaları durumunda yargılanmaları dahi sözkonusu olabilmekte. Bu sebeple bir dahaki sefere telefon alım satımlarında-özellikle 2. elde dikkatli olmanızı öneririm.
iyi günler
Re: Ayıplı mal internetten alışveriş
Alıntı:
dursungul rumuzlu üyeden alıntı
Merhaba bu tarihten yaklaşık 3.5 ay önce gittigidiyor.com isimli internet sitesinden bir telefon sattım. Gittigiyorda sistem şu; önce siz sitede satılmasını istediğiniz ürünü belirli bir ücret karşılığı sitede yayınlıyorsunuz. Kullanıcılar açık artırma usulü ürününüzü kazanıyor ürünün parasını ödüyor ve para gittigidiyor tarafından tahsil ediliyor. Siz ürünü kullanıcıya gönderiyorsunuz ve satıcı ürünü inceliyor ürünü beğenirse onaylıyor ve paranızın size gönderimi sağlıyor beğenmez ise siteye bilgi vererek ürünü geri iade ediyor ve parasını geri alıyor. 3.5 ay önce kullanıcı ürünü satın almasına karşın şimdi bana noter tastikli bir ihbarname göndermiş. Ürün yeni çıkan cep telefonu kayıt kanuna göre kapatılmış... Telefon bendeyken gayet iyi bir şekilde çalışıyordu ve kayıtlı durumda görünüyordu. Adam bende 11.04.2008 tarihinde aldığı telefonun tam 3.5 ay sonra ayıplı olduğunu söylüyor ve parasını geri ödememi istiyor ve telefonun parasını ve noter masraflarını ödemez isem mahkemeye dava açağını söylemiş.
Gönderdiği ihbarnamede ayrıca "Satıcı ve sağlayıcı, tüketicinin sipariş kendisine ulaştığı andan itibaren 30 gün içerisinde iade edimini yerine getirir. Bu süre, tüketiciye daha önce yazılı olarak bildirilmek koşuluyla 10 gün uzatılabilir" diye mesafeli hizmetler maddesi eklemiş. Bu konuda bana dava açsa bir sonuç alabilir mi? Teşekkürler...
Tüketici haklarının 4077 no'lu madde gereğince ürün ayıplıysa fatura tarihi itibariyle ilk 30 gün içinde iade yapılır ve ücreti tüketiciye ödenir.
