Selamlar,
4 Nisan 2008 tarihinde 25.500YTL’ye satın aldığım 2008 model ........ marka motosikletim yağ yakıyor.
İlk serviste olması gereken yağ 3.1litre iken 2.5litre çıktı.
20 gün içinde tekrar yağ eksilttiğini fark ettim ve servise gittim.
Bu defa 3.1lt olması geren yağ 2.3lt çıktı.
........ servisi ilk arızada benim hatam olmamasına rağmen yağı ücretli olarak değiştirdi.
........ genel müdürlüğüne yaptığım başvurudan sonra, bir görevli beni arayıp, arızanın sebeplerinin kendilerince araştırıldığını ve sonuçlanıncaya kadar motosikletimi kullanmaya devam etmemi, yağı eksildiğinde serviste ücretsiz olarak değiştirebileceğimi söyledi.
Böylece aynı arıza yüzünden ikinci defa servise gidip yağını ücretsiz olarak değiştirttim.
Her ikisinde de servis tarafından verilen belgeye çıkan yağ miktarını not ettirdim.
Ancak ben satın almış olduğum üründeki bu arıza nedeni ile uzun yola gitmeye çekiniyorum, ayrıca bu durumun piyasada duyulması nedeni ile de motorumu satma imkanım da kalmadı. Doğal olarak kimse kusurlu bir motosikleti almak istemiyor.
Merak ettiğim, yasal olarak bu ürünün değişimini veya iadesini talep etme hakkımın olup olmadığı?
Fikir verebilirseniz çok mutlu olurum.
İyi çalışmalar
