Tamire giden cihaz bir daha geri gelmedi

merhabalar 11/09/2006 tarihinde bir elektronik firmasından firmam adına satlook markalı bir uydu sinyal bulucu almıştım garanti süresinde cihazımı arızalandıpı için sevise tamire gönderdim ama gönderdiğimden bu yana 45 iş günü geçmesine rağmen cihazımı henüz bana göndermediler telefonla aradığımda beni sürekli atlarıyolar son günlerde ise artık telefonlarıma bile cevap vermiyolar firma İstanbulda bende Ankarada olduğum için firmayada gidemiyorum bu konuda ne yapabilirim cihazın yenisini talep edebilirmiyim birde bu cihazı işim için kullandığımdan dolayı madur durumdayım işimi yapamıyorum bu konuda bana yardımcı olursanız sevinirim teşekkürler:rolleyes:

acaba konuyu yanlış yeremi yazdım cevap alamadımda bu konuda dava açsam sonuç alabilirmiyim

Ürün bedeli 827 ytl nin altındaysa Tüketici Sorunları Hakem Heyetine, üzerindeyse direk Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz...Garanti süresi içerisinde arızalanan bir malın azami tamir süresi 30 iş günüdür. Bu süre aşılmışsa yine 4077 Sayılı Tükecinin Korunması Hakkındaki Kanunda size tanınmış olan seçimlilik haklarından birini kullanabilirsiniz. İhtiyacınıza göre para iadesi ve ürünün ayıpsız misli ile değişimini talep edebilirsiniz mesela.