Haksız Kontör Alınması

İyi günler benim sorum şu: Ben Turkcell hat kullanıcısıyım tarifemde kampuscell turkcellin şuandaki her ay ilk kontör yüklemende 120 dakika turkcellilerle bedava konusma kampanyası var bende kontör yükledim ve bedava dakikalar ile konuştum.12 dakika bedava dakikam vardı yine konusmaya basladım ve konustuğum kişi kampuscell tarifesinden di konusmam 48 dakika sürdü bu konusmada 12 dakikadan sonra normal tarife olarak kontörlerim gitti halbuki kampuscellden kampescelle 10 dakikası 1 kontör olarak ücretlendirilmişti.Kampanya şartlarında 120 dakikadan sonra normal ücretlendirme yapılır diye bir ibraz yoktur.Burda ne gibi bir hak talep ederim bildilendirirseniz çok sevinirim şimdiden teşekkür ederim.

Alıntı:

---

zagrep19 rumuzlu üyeden alıntı

İyi günler benim sorum şu: Ben Turkcell hat kullanıcısıyım tarifemde kampuscell turkcellin şuandaki her ay ilk kontör yüklemende 120 dakika turkcellilerle bedava konusma kampanyası var bende kontör yükledim ve bedava dakikalar ile konuştum.12 dakika bedava dakikam vardı yine konusmaya basladım ve konustuğum kişi kampuscell tarifesinden di konusmam 48 dakika sürdü bu konusmada 12 dakikadan sonra normal tarife olarak kontörlerim gitti halbuki kampuscellden kampescelle 10 dakikası 1 kontör olarak ücretlendirilmişti.Kampanya şartlarında 120 dakikadan sonra normal ücretlendirme yapılır diye bir ibraz yoktur.Burda ne gibi bir hak talep ederim bildilendirirseniz çok sevinirim şimdiden teşekkür ederim.

---

turkcell müşteri hizmetlerini arayın,4440535

bu ufak konuda mağdur ediceklerini sanmıyorum...