Ayıplı dizüstü bilgisayar - Tüketici mahkemesi

Sayın avukatlar. Sitede aramış olmama rağmen 1-2 konu vardı ancak kesin cevaplar olmadığı için buraya sizlere danışmak istedim.

Kısaca özetlersem aldığım dizüstü bilgisayarın ayıplı olması sonucu öncelikle Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. Lehime karar çıktı. Daha sonra karşı firma itiraz etti ve şuanda dava Tüketici Mahkemesi'ne intikal etmiş durumda.

Benim sorum ise şu:
Mahkeme prosedürü tam olarak nasıl işleyecek? Ben tek başıma, avukat olmadan bir savunma yapabilir miyim? Sonuçta elimde Hakem Heyeti'nin de kararı var? Ayrıca ben bir öğrenci olarak bu davanın masrafı ne kadar olacak bilmiyorum. (bilirkişi,tebligat vs.) Bir de mahkeme ne kadar sürebilir?

Bu konularda beni aydınlatabilirseniz çok sevinirim.