Mağazadan aldığım ürünü değiştirmiyorlar

darty mağazasından digital fotoğraf makinası aldım ve şehir dışında olduğum için 15 gün sonra geldiğimde açtım ve küçük nokta gördüm aldığım yere götürdüm değişmediler ve servise yollancak dediler.servise yollandı ve ölü pixel var kabul edemeyiz 4 tane olursa diyor ve hafif kapağının oynandığn farkına vardım tekrar yolladım 15 gün sonra sms ile cevap geldi mağzaya gidin alın diye ama baktım servisten gelen forum yok kabul etmedim o sırada servisi aradım öyle bir ürün servise gitmediğini söylediler tekrardan yollandı ve yine kabul etmediler bende kızdım baktım ürün mağzada az dışarı çıktım baktımki ekranın çizildiğini gördüm ve mağazaya söyledim sizde yapmış olabilirsiniz dediler ve tekrar servise yyollandı bizde böyle bir şey yok dediler bu durumda ne yapmam lazım ayrıca tüketici mahkemesine dava açacak olsam nasıl işlem yapmam lazım yarımcı olursanız sevinirim

Tüketici sorunları karşısında önce lütfen TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDAKİ KANUN'u okuyun.İlgili kanun,diğer kanunlardan farklı olarak oldukça net ifadelere sahip.

Tüketicinin Korunması Hakkında 4077 sayılı Kanun

şikayetvar.com' yazarsanız, hukuki yollardan daha hızlı çözüm bulabilirsiniz.