Kargo tarafından kaybedilen notebookum

29/01/2008 TARİHİNDE SİSTEM SOĞUTMA GIDA MAD. İN. TURZ.SAN. VE TİC LTD.ŞTİ Vestel yetkili servisi tarafindan VESTEL ONYX 154NP-T72-ZD3M PREMİUM SİLVER CENTRİNO CORE DUO 2 T7200 4 GB CACHE 2,0 GHZ İŞLEMCİLİ 80 GB HDD 1GB ramli notebookum Gebze MNG kargoya verilmiştir. 31/01/2008 tarihinde Körfez MNG kargo beni cep telefonumdan arayarak adres tehit etmiştir fakat daha sonra kargomu kaybederek beni madur durumda bırakmışlardır.
Elimde notebookun vestel yetkili servis tarafindan hazirlanmis irsaliyesi ve kargo sirketinin teslim aldigini gosteren ambar fislerinin fotokopileri bulunmaktadir.
Size 2 sorum olacak ben notebookumu servise gondereli 2 aydan daha fazla oldu bu durumda vestel yetkili servisinden mi sikayetci olmaliyim yoksa MNG kargo sirketindenmi. Cunku garanti kapsaminda 1 aydan fazla serviste kalan urunlerin yenisini vermekle yukumlu olduklarini saniyorum bu sureye kargodaki sure dahil olurmu. Elimdeki bu belgeler hak idda edebilmek icin yeterli olurmu?

Servis ve kargo ne diyor?

Mng kargo 43 gundur kargomu arastirdiklarini soyluyorlar fakat bana hic bir net sonuc vermiyorlar.Kargomun korfez mng kargoya teslim edildigi ve o esnadan sonra kayboldugu onlar tarafindan biliniyor ve telefonlada bana soylediler. Kayboldugu zaman maduriyetimin giderilecegini soylediler fakat hic bir haber yok.Vestel servisi ise biz urununuzu kargoya verdigimiz andan itibaren olan gecekmelerden biz sorumlu degiliz diyor.Servis suresinin onlara teslim edildigi tarihle onlarin kargoya teslim ettikleri sure icerisinde gecerli oldugunu ve bu sureninde 3 hafta oldugunu soyluyorlar.Kargo sirketi ilk kaybettikleri zaman bana dedilerki : siz bize kargo vermediniz bizim muhatabimiz vestel servisidir siz degilsiniz dediler ama vestel servisinin adima duzenledigi sevk irsaliyesi var. bu durumda ben servislemi muhattap olmaliyim kargo sirketiylemi.