4 aydır Opel Servisinde Bekletilen Arabam

Aracım Kasım ayında kapalı garajda park halindeykan su baskınından zarar gördü.12 Kasım'da İzmir'de bulunan Opel Yetkili Servisine bıraktığım aracım 'sağ kaporta kablo demeti' denen yedek parça temin edilemediğinden tamiri yapılıp hala tarafıma teslim edilmemiştir.Bu durumda hakkımı nasıl arayabilirim?Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.Tüketici Mahkemesi'ne başvurup dava açtığım taktirde olumlu bir sonuç alabilir miyim?Bilgi verirseniz sevinirim.