Kerem_t rumuzlu üyeden alıntı
3 gün önce herkesçe bilinen bir alışveriş sitesinden ürün satınaldım. Ödememi kredi kartıyla taksitli olarak yaptım. Ödeme yapıldıktan sonra güvenlik gerekesiyle incelemeye alıyorlarmış. Ancak günler geçmesine rağmen hala alışveriş incelemede görünüyor, artık paramı iznim dışında kullandıklarını düşünüyorum. Adeta parayı gasp ettiler. Ben ürünümü alamıyorum satıcı parasını alamıyor.
Sitede sadece mail yoluyla müşteri hizmtlerine ulaşılıyor. Defalarca mail atmama rağmen hiçbir cevap gelmedi. Arama motorlarından yararlanarak bir telefon numarası buldum, onu da defalarca aradım ama cevap veren yok. Öylece bekleyip duruyorum.
Bu konuyla ilgili hukuki olarak hangi haklarımı kullanabilirim?
