Tüketici Hukuku bölümüne ilişkin soru sorulmadan önce oldukça anlaşılabilir dilde yazılmış olan ilgili kanun ve yönetmeliğin okunmasında fayda görüyorum.
-TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDAKİ KANUN
-TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİ YÖNETMELİĞİ
http://www.sanayi.gov.tr/webedit/goz...x?sayfano=1434
