Zorunlu Taksit ve Ticaret Hukuku
Merhaba,
Internet uzerinden acik arttirma ve satis hakkinda yasadigim bir problemi paylasmak istedim. Henuz birkac hafta once unlu bir acik arttirma sitesi liste fiyatlari ve satislari hakkinda onemli degisiklikler yaptilar.
Mantik olarak en az iki noktada hukuki ihlal oldugu kanaatindeyim, birincisi zorunlu taksit, ikincisi taksit secenegi adi altinda pesin fiyatina taksit imkani diyerek hem alicidan hem saticidan verilmeyen bir hizmetin ucretinin kesilmesi. Kanimca burda hukuki birihlal var, ticareti engelleme, yanlis bilgi ile taksite zorunlu faizli ticaret ve verilmeyen bir hizmetten gizli kesinti soz konusu.
250YTL nin uzerindeki satislardan pesin odeme secenegini tamamen kaldirmislar, yani alici da saticida pesin alisveris yapmak istese bile bunu gerceklestiremiyor?!?!?
Alici pesin odese bile taksit yapilmis gibi busefer saticidan taksitin faizi komisyon adi altinda kesiliyor...
Bu rakkamin uzerindeki satislarda hem saticidan daha fazla komisyon aliyorlar (pesin fiyatina taksit sunuyorus sizin adiniza) diyerek hem de alicilardan banka vasitasi ile faiz topluyorlar. Pesin tek odemede verilmemis hizmerin parasini alicidan kesiyorlar, taksitli satista alicidan faizlerinialdiklari halde gene asaticidan bu ad altinda yuksek komisyon aliyorlar.
100YTLlik pesin bir satistan %10 komisyon alinirken, 1000 YTL lik satistan pesin odeme imkani kaldirilip, 12 ay pesin fiyatina taksit tek opsiyon verilip, sebep gosterilerek saticidan %15 kesiliyor?!?!?
Asagida sadece isimleri kaldirip baska hicbir degisiklikyapmadan tam metni ile sitenin destek hatti le gecen diyalogu oldugu gibi kopyaliyorum.
Dusunce tavsiye ve fikirleriniz icin tekrar tesekkurler:
Konu: 7705603 , Sabit fiyat sorunu/bilgi talebi Fiş açılış saati/tarihi: 09:24:07 16/01/2008
Mesajınız:
Merhaba Sabit fiyatli bu urunu listelerken, hemen al/sabit fiyat olarak 575YTL sectigimiz halde, listeleme servisi, otomatik olarak 6 ay secenegini secerek urun fiyatini 594.90 olarak degistirmistir.
Uc kere yeniden urun yaratik listelemeye calistigimizda her seferinde bize 6 ay secenegini tek opsiyon olarak sunup, "Peşin Fiyatına Taksit seçeneklerini kullanmak istemiyorum" secenegini secmeyi kapatmistir.
Acaba alicilar bu urunu direk kredi kartlari ile taksitsiz alamiyacaklar mi, nicin gercek fiyat olan 575YTL ig oremiyorlar, veya biz bufiyati pesin fiyat olarak belirleyemiyoruz?
Tesekkurler
Gönderen: Ek mesaj giriş tarihi:09:46:41 16/01/2008
Sn. ,
Peşin fiyatına 3, 6, 12 taksit seçeneklerinde, vade farkı maliyetinin bir kısmı ........ tarafından karşılanmaktadır. Ancak, yüksek fiyatlı ürünlerde düşük taksit seçenekleri, bankanın uyguladığı vade farkı oranı nedeniyle, hem satıcı hem de alıcı için avantajını yitirmektedir. Ayrıca, yapılan istatistiksel çalışmalar göstermiştir ki, ürün fiyatı artış gösterdikçe, alıcılar daha yüksek taksit seçeneklerini tercih etmektedirler.
Bununla birlikte, alıcılar, vade farkını ödemek suretiyle, ürünlerinizi, 3-12 ay arası tüm taksit seçenekleriyle ya da belirlemiş olduğunuz peşin fiyatına taksitli satış bedeli üzerinden, kredi kartına tek çekim veya EFT/havale seçenekleriyle tek seferde ödeme yaparak satın almaya devam edebileceklerdir.
Size aktarılmasını istediğiniz fiyat üzerinden Hemen AL seçeneğinizi belirleyebilirsiniz.
---------------------------------
İyi Çalışmalar. Saygılarımızla,
Eklenen Not:7705603 , Sabit fiyat sorunu/bilgi talebi Ek mesaj giriş tarihi:09:57:35 16/01/2008
Biz sadece pesin satisla 575YTL olarak urunu listelemek istiyoruz, fakat listede pesin fiyat opsiyonu kapali olarak geliyor. Nasil yapabiliriz? Sadece 575YTL pesin sabit fiyatli urun... Tesekkurler
Gönderen: Ek mesaj giriş tarihi:10:00:13 16/01/2008
Sn. ,
Belli bir fiyatın üzerinde peşin fiyatına satış seçeneğinin olmamasının sebebi, alıcıların, bu tutarlar için, büyük çoğunlukla taksitli alımı tercih ediyor olmalarıdır.
Ancak, alıcının, tek seferde ödeme ile işlem yapmaktan alıkonulması sözkonusu değildir: Alıcılar, belirlemiş olduğunuz peşin fiyatına taksitli satış bedeli üzerinden, kredi kartına tek çekim veya EFT/havale seçenekleriyle, tek seferde ödeme yaparak satın almaya devam edebileceklerdir.
---------------------------------
İyi Çalışmalar. Saygılarımızla,
Eklenen Not:7705603 , Sabit fiyat sorunu/bilgi talebi Ek mesaj giriş tarihi:10:08:00 16/01/2008
Yanliz satici bu durumda magdur olmuyor mu?
Diyelim 575YTL ile urunu listeledik, ve alici tek seferde kredi karti odeme ile urunu satin aldi... Urun pesin olarak satildigi halde, taksitlesatilmis gibi alicidan %4 daha fazla kesinti yapmis oluyorsunuz.
Biz alici ile antlasmis ve 575YTL fix pesin tek seferde urun satmak istiyoruz, bu nasil mumkun olmazki...
Sistem tek opsiyon olarak 6 ay taksit sunmakta ve sonuc olarak bizden %14 kesmekte, alici pesin tek seferde odedigi halde ?!
77.30YTL komisyon oduyoruz, halbuki 575YTL normal %10 pesin satis komisyonu sadece 57.5YTL. Nicin kullanmiyacagimiz bir servis/taksit icin 19.8YTL odeyelim? Bu neyin ucreti pesin odenmis bir satisin faizi mi yoksaverilmemisbir servisin ucreti mi?
Tesekkurler
Eklenen Not:7705603 , Sabit fiyat sorunu/bilgi talebi Ek mesaj giriş tarihi:10:12:00 16/01/2008
Problem 1000YTLve uzerinde daha da korkunc vaziyette, sadece 12 taksit imkani sunulmus ve kesinti %15! Bir alici pesin urun aldiginda tek seferde odediginde, kullanilmayan bir servis, 12 ay taksitadi altinda neden saticidan fazladan 50YTL kessin?
Gönderen: Ek mesaj giriş tarihi:10:17:21 16/01/2008
Sn. ,
Yeni ödeme sistemimizde belli bir bedelin üstündeki satışlarda peşin fiyatına satış seçeneği bulunmamaktadır.
Bilgilerinize.
---------------------------------
İyi Çalışmalar. Saygılarımızla,
Eklenen Not:7705603 , Sabit fiyat sorunu/bilgi talebi Ek mesaj giriş tarihi:10:24:47 16/01/2008
peşin satış seçeneği olmamasinin mantiksizligi bir yana, acaba bunun acisi nicin saticidan cikariliyor? Fiyatlar yukseldikce komisyonlarin dusmesi gerekmez mi?
100YTL lik bir urun satarken %10 ile 10YTL komisyon oduyorken, 1000YTL lik urun satisinda nicin %15 ile 150YTL odiyelim, bu %5 ekstra kesintinin aciklamasi nedir? Alici tek seferde kredikarti veya EFT ile oduyorsa, burda bir usulsuzlukyok mu? Kullanilmayan bir servisin 12 ay pesin fiyatina adi altinda alicidan ucretini kesiyorsunuz, fazladan %5 kesinti ile sunulan hizmet nedir?
Bunun aciklamasini nasil ogrenebilir ve nasil pesin satis yapabiliriz? Alici ve satici pesin alisveris yapmak istiyorsa bu nicin engellensin, ve verilmeyenbir hizmet icin %5 kesilsin? yonetiminiz bunun ticari hukuka aykiri oldugunun farkinda degil mi?
"alıcının, tek seferde ödeme ile işlem yapmaktan alıkonulması sözkonusu değildir" cevabini veriyorsunuz, ardindan "belli bir bedelin üstündeki satışlarda peşin fiyatına satış seçeneği bulunmamaktadır." Hangisi dogru?
Gönderen: Ek mesaj giriş tarihi:10:45:25 16/01/2008
Sn. ,
Önceki fişler üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Komisyon oranları, satış formunda yaptığınız seçimler (peşin fiyatına 3, 6, 12 taksit) doğrultusunda hesaplanmakta olup alıcının tercih edeceği ödeme şekline bağlı olarak değişmeyecektir.
Komisyon oranlarını detaylı olarak incelemek için, Satış Formu’nda yer alan peşin fiyatına taksit tablosunu kullanabilirsiniz.
---------------------------------
İyi Çalışmalar. Saygılarımızla,
Eklenen Not:7705603 , Sabit fiyat sorunu/bilgi talebi Ek mesaj giriş tarihi:10:51:37 16/01/2008
Maalesef problemi anlatamadik herhalde...
1000YTL ye bir urun sattik, alici pesin almak istedigini belirtti, kredi karti ile gelip tek seferde odedi veya EFTyapti.
3-6-12 ay hicbir taksiti kullanmak istemedi, o zaman niye bizden taksitle satis yapilmiscasina ekstra %5 kesilecek? Boyle bir hizmet kullanilmadigi halde nicin 1000YTL de 50YTL fazla odeyelim?
Baska bir ornekle alici ve satici 1000YTL lik bir urun icin, pesin alisveris yapmak isterse nicin bunu bir opsiyon olarak artik sunmuyorsunuz?
