Kredi kartı borcumu ödeyemedim ve taksitlendirmek istiyorum

Merhaba.Ben Dokuz Eylül Üniversitesi öğrencisiyim.En son temmeuz ayında para yatırdım ogunden bugune kadar hic para yatırmadım.Bankada kayıtlı telefon numaram ve ev adresim değistiği icin ulasamadiar bana .En son ben müsteri hizmetlerini aradim ve tel nuımaramı verdım.O gün icinde beni aradilar ve temmuzda 750 ytl olan borcum simdi 1084 ytl oldugunu belirttiler ve 3-4 gün icinde ödemessem %40 daha fazla ödeyecegimi sölediler.Ertesi gün tekrar bankaya gittim taksitlendirme hakkinda bilgi almak icin bankadaki görevli, telefon bankacılığına, telefon bankacılıgındaki hanimefendi baska birine yönlendirdi beni ve 1 gün önce ;%40 faizli ödeyecegimi söyleyen kisi, 3-4 gün içinde ödemediim taktirde % 50 fazla ödeyecegimi söyledi.Taksitlendirmek istediğimi söyleyince benim borcumun taksitlendirilemeyecegini belirttii.Benim sorum ;
1- 1gün önce % 40 ertesi gün neden %50 fazla oluyor?
2- Ne yapmam gerekiyor ve taksitlendirmem icin ne yapmam lazim?Bu arada adres ve tel numaram değistiği icin hic bir tebligat ulasmadi elime...Şimdiden tesekürler.